Bilet İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

2-3 dakika önce aldığım bileti iptal etmediler ve gerekçe olarak da otobüsün kalkmasına 10 dakika kadar vardı. Zaten bilet satın alımında ve bileti alır almaz iptal etmem gerektiğini bilmiyordum. Ayrıca, 10 dakika sonra hareket edecek bir araç için 2-3 dakika önce aldığım bir bileti 6 saat önceden nasıl iptal edebilirim onu da anlamış değilim. Fındıkkale firması önceden böyle bir firma değildi. Müşteri memnuniyeti denilen hiçbir şey kalmamış, bizi mağdur ettiler. Giresun otogarında durumu dile getirebileceğimiz bir muhatap bulamadık. Kendimize zabıta noktasına gidiyoruz, kimse yok. Belediyeyi aradım, zabıta noktasında zabıta yok dedim, işi vardır, çıkmıştır dediler. Mesainin bitmesine saatler var daha dediğimde ise amire aktarayım sizi deyip telefon suratımıza kapandı.