Araç Bozulması Ve Şoförün Saygısız Cevabı Yolcuları Mağdur Etti

Fındıkkale ile Giresun Otogar’dan Samsun’a yaptığım yolculuk sırasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Araç Samsun’a gelmeden önce yolda bozuldu ve yaklaşık 3 saat boyunca beklemek zorunda kaldık. Bu süre içinde yolcular olarak başka bir araç talep etmemize rağmen yeni bir araç tahsis edilmedi ve beklemek dışında bize herhangi bir çözüm sunulmadı. Hatta başka araç istediğimizde şoför bize “o zaman uçakla gidin” şeklinde son derece saygısız bir cevap verdi.

Otobüste 10 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Araçtaki bazı yolcuların o gün için önemli sınavları ve randevuları vardı, ancak bu durum hiç dikkate alınmadı. Ödediğimiz bilet ücreti karşılığında en azından belirli bir Konfor ve zamanında ulaşım beklerken, yaşadığımız bu aksaklık karşısında firma tarafından ilgi ve anlayış göremedik.

Yaşanan bu mağduriyet nedeniyle Fındıkkale ’nin yolculardan özür dilemesini ve uygun gördüğü şekilde bir telafi sağlamasını bekliyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için bu tür durumlarda yolcuların zamanının ve planlarının daha fazla önemsenmesini talep ediyorum.