Findeks müşteri

Findeks’in aylık düzenli kredi notu sorgulama hizmetini kullanıyorum. 08.10.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 2 aydır kredi notumda hiçbir artış olmadı ve notum sürekli aynı seviyede kalıyor. Bu süreçte ödemelerimi kredi kartı ile düzenli olarak yapıyorum ve herhangi bir gecikmem bulunmuyor. Kredi ...

6-7 ay önce Garanti Bankası kredi kartı borcumu tamamen kapattım ve o tarihten bu yana hiçbir bankaya borcum bulunmuyor. Ancak Findeks uygulamasına girdiğimde puanım bir türlü hesaplanmıyor ve 'veri bulunamıyor' şeklinde bir uyarı alıyorum. Bilgilerimde herhangi bir değişiklik yapmadım ve diğer bank...

Findeks kredi notu sorgulama hizmetinde yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Hiçbir kredi borcum ve gecikmem olmamasına rağmen, kredi notu sorgulaması yaptığımda '12 ay içinde zarara atılma durumu olduğundan kredi notunuz hesaplanamadı' şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Bu nedenle kredi p...

Yaklaşık 1 aydır İş Bankası üzerinden hem kredi hem de kredi kartı başvurusu yapamıyorum. Başvuru sırasında “Yasal takip kaydınız var” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa hiçbir bankaya borcum yok ve tüm ödemelerimi eksiksiz olarak yaptım. Hem şubeden hem de mobil bankacılık üzerinden denememe rağmen ...

19.09.2025 tarihinde ihtiyaç kredimi tamamen kapatmama rağmen, Findeks borç limit oranım %56’dan %36’ya düşmüş olmasına rağmen puanımda herhangi bir güncelleme olmadı. 3 gündür puanımın güncellenmesini bekliyorum ve bu durum benim için aciliyet taşıyor. Müşteri hizmetlerine hafta sonu ulaşamadım. P...

Yaklaşık bir yıldır Findeks üzerinden kredi notumu düzenli olarak sorguluyorum ve tüm ödemelerimi zamanında, eksiksiz şekilde yapmama rağmen kredi notumda hiçbir artış olmadı. Hatta bu ay notumda düşüş yaşandı. Kredi kartı ve kredi ödemelerimi düzenli ve titiz şekilde takip etmeme rağmen, notumun ar...

Yaklaşık 2 yıldır hiçbir bankada kredi kartım veya aktif bir kredi ürünüm olmamasına rağmen kredi notum hesaplanmamaktadır. Bu süreçte çeşitli bankalara ve Findeks’e başvurdum, ancak olumlu bir yanıt alamadım. Kredi notumun hesaplanmamasının sebebinin geçmişte adım üzerine açılmış icra dosyaları old...

Findeks mobil uygulaması ve mobil bankacılık üzerinden kredi notumu incelediğimde, notumun önünde mavi tık işareti olduğunu fark ettim. Bu işaretin ne anlama geldiğiyle ilgili uygulama içinde herhangi bir açıklama veya bilgilendirme bulunmuyor ve üzerine tıkladığımda da bilgi ekranı açılmıyor. Ayrıc...

15.09.2025 tarihinden kredimin birini kapattım fakat Findeks limit hizmetinde kullanılabilir limitim eksik ve yanlış görünüyor. Sistemde güncelleme yapmama ve tekrar sorgulama yapmama rağmen sorun 5 gündür devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir bilgi...

Yaklaşık 3 aydır Findeks hesabımda “bildirimde bulunan finansal kuruluş 1” ibaresi yer alıyor. Ancak herhangi bir kredi kartı, kredi ya da telefon borcum bulunmamaktadır. Bu hatalı bildirim nedeniyle Findeks notum her ay başında düşüp yükseliyor ve mağdur oluyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyl...

14.09.2025 tarihinde Akbank, QNB Finansbank ve Denizbank’a ait toplam 3 kredi kartımı kapattım ve bankalardan kartlarımın kapalı olduğuna dair teyit aldım. Ancak, Findeks sisteminde bu kartlar hâlâ açık olarak görünmektedir. Bankalar tarafından gerekli bildirimlerin yapıldığını belirtmelerine rağmen...

Findeks kredi notum 1103 olmasına rağmen, aldığım Findeks risk raporunda orta riskli grupta görünüyorum ve bu nedenle kredi kullanamıyorum. Oysa internette yaptığım araştırmalara göre 1100-1499 puan aralığı az riskli grup olarak geçiyor. Bu durumun yanlış olduğunu düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum...

Emekli bir müşteri olarak, Findeks üzerinden kredi notumu yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak takip ediyorum. Bu süreçte yalnızca bir kez, kredi kartı ödememde 7 günlük kısa süreli bir gecikme yaşadım. Bunun dışında tüm ödemelerimi düzenli ve zamanında yapmaya devam ediyorum ve şu anda hiçbir gecikmem ...

2024 yılı Nisan ayından bu yana Garanti BBVA, Ziraat Bankası, QNB Finansbank ve İş Bankası üzerinden kredi kartı, ek hesap ve fatura ödemelerimi düzenli, eksiksiz ve zamanında yapmama rağmen Findeks puanımda herhangi bir artış olmamış, aksine çoğu zaman düşüş veya durağanlık yaşanmıştır. Bu durumun ...

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden aylardır Findeks notumu kontrol ediyorum, ancak yaklaşık 5 aydır notumda hiçbir güncelleme yapılmadı. Oysa bu süreçte tüm ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştiriyorum ve herhangi bir gecikmem olmadı. Findeks notumun güncellenmemesi nedeniyle güncel finansa...

Findeks risk raporumu yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kontrol ediyorum ve bugün de tekrar baktım. Yıllardır kredi ve kredi kartı ödemelerimi düzenli yapmama rağmen puanımda hiçbir değişiklik olmuyor ve sabit kalıyor. Raporun ayrıntılarına bakmadım, sadece puanımı takip ediyorum. Ayrıca, herhangi bi...

15 Eylül 2025 tarihli Findeks raporumda “kanuni takip” kaydı yer almaktadır. Ancak hiçbir bankayla veya finans kuruluşuyla kanuni takibe düşmedim. Raporumda bu kaydın hangi bankaya veya kuruma ait olduğu da görünmemektedir. Uzun süredir bu şekilde bir kayıt bulunmakta ve nedenini bilmiyorum. Daha ön...

Yapı Kredi üzerinden Findeks risk raporu almak istediğimde yaklaşık 3-4 aydır “hesaplanamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Raporu almak için 69 TL ödeme yaptım ancak her denememde aynı uyarı çıkıyor ve rapora erişemiyorum. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kredi başvurularımda ...

Referans kodu 200ABA2810, T.C. 550*****118, Sezer B******, tel: 0531**33000. Raporumun güncellenmesini istiyorum. Borcumu ödedim, hâlâ kanuni takip yazıyor. Müşteri temsilcileri yardımcı olmuyor. Bankalarla sorun yaşıyorum. Günlerdir sorunumun çözülmesini arz ediyorum.

01 Eylül 2025 tarihinden beri yaklaşık 2 haftadır Findeks kredi notumda hiçbir değişiklik olmamaktadır. Bu süreçte tüm kredi kartı ve kredi ödemelerimi düzenli olarak yaptım, herhangi bir yeni kredi başvurusu da gerçekleştirmedim. Buna rağmen kredi notumda herhangi bir güncelleme olmadı. Konu ile i...