to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayından beri Findeks raporumda bir banka hesabım “hareketsiz” olarak görünüyor ve aylardır bu sorunla mağdur ediliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ücretsiz üyelikle başvuru yapmam gerektiği söylendi, üye oldum ve üç gün boyunca her yeni danışmana tekrar tekrar derdimi anlatıp mail attım. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sürekli oyalandım.
Özellikle belirtmek isterim ki, lütfen buraya otomatik cevap yazarak “müşterimiz bilgilendirildi” demeyin. Çünkü hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Üç gün boyunca “en kısa sürede çözüm bulunacak” denilip, sonunda ücretli danışmanlık öneriliyor. Sorunum hâlâ çözülmedi, raporumda yer alan donuk hesabın düzeltilmesini talep ediyorum. Ücretli üyeliğe zorunlu tutulmamı ve danışmanların saygısız tavırlarını kabul etmiyorum. Gerekirse konuyu her yere şikayet edeceğim. Sürecin şeffaf ve çözüm odaklı şekilde ilerlemesini istiyorum.
Yaklaşık 6 aydır Findeks kredi notumda anlam veremediğim şekilde dalgalanmalar yaşıyorum. Son olarak, iki gün arayla notumda ciddi değişiklikler oldu. Bu dönemde herhangi bir olağan dışı finansal hareketim olmadı. Konuyla ilgili Findeks müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sadece danışmana yönle...
Findeks kredi notumun, tüm ödemelerimi düzenli ve çoğu zamanından önce yapmama rağmen haksız şekilde düşürüldüğünü düşünüyorum. Yaklaşık altı aydan uzun süredir bu sorun devam ediyor ve her ay düzenli olarak Findeks’ten rapor alıyorum. Hiçbir bankayla veya finansal ürünle ilgili gecikmem, uyarım ya ...
Son 3 aydır Findeks üzerinden düzenli olarak kredi kartı ve diğer ödemelerimi zamanında yapmama, borç/limit oranımı %40’a kadar düşürmeme rağmen KKB puanımda sürekli bir düşüş yaşanıyor. Bu süreçte herhangi bir gecikmem veya olumsuz finansal hareketim olmamasına rağmen, puanımın gerekçesiz şekilde d...
Yorumlar