to read complaints and reviews, or file yours. 
Ana ekranda puanım 1254 görünüyor içeriğe girdiğim zaman 1082 olarak çıkıyor nasıl bir sisteminiz var anlamış değilim yani düzelmesi için illa danışmanlık paketi mi almak zorundayız şirketim içinde aynı şey geçerli ana ekranda 1550 görünüyor ama içeriğine girdiğimizde hesaplanamadı diye uyarı veriyor videoyu izleyin bunları uydurmuyoruz var olanı söylüyoruz 5 yıl önce kapatılan ve aradan 5 yıl geçmesine rağmen. Neden hala kanuni takibe düşen dosyalarımız kaldırılmıyor kredi kartlarını zamanında ödeme yaptığımız halde neden hala puanımız artmıyor çok acil düzeltilmesini talep ediyorum bankadan sorgulamamızda 1300.1400lerde puanımı çıkarken sizde neden 1000 çıkıyor çok acil dönüş bekliyorum
Sayın GÖKHAN Ç. İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Sayın GÖKHAN Ç İletmiş olduğunuz talebinize istinaden sisteme kayıtlı telefon numaranızdan size ulaşılamamıştır. Talep ve önerilerinizle ilgili her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Kesinlikle yanlış bilgi sisteme kayıtlı olan telefon numaramdan hiçbir şekilde bana dönüş sağlanmadı ve ben kendim bugün müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde bilgi alamadım Esra diye bir bayanla görüştüm kendinden haberi yok arkadaşın nerede çalıştığını dahi bilmiyor hangi soruyu sorduysam hiçbir şekilde cevap alamadım ses kayıtlarının dinlenmesini istiyorum beni arayan Soran olmadı acil puanlarımın düzelmesini istiyorum
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 24.10.2025 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Findeks kredi risk raporumda Ziraat Bankası Harbiye/İstanbul şubesine ait bir borç, 23.06.2021 tarihinde tamamen kapatılmış olmasına rağmen hâlen kanuni takipte görünmektedir. Bu borcun kapatıldığına dair resmi belgelerim mevcut olmasına karşın, rapor itirazım sonrasında tarafıma verilen cevapta da ...
30.06.2025 saat 15:00'te Findeks risk raporumu kontrol ettiğimde puanım 1316 ya da 1320 civarındaydı. Ancak rapor almak istediğimde puanım 1300'e düştü. Hani puan düşmüyordu? Siz de puan düşürmek için elinizden geleni yapıyorsunuz. Her yerde puan düşmediğini söylüyorsunuz ama yine hüsran, yine hüsra...
Koç Fiat Stellantis üzerinden kullandığım ve 15.04.2026 tarihinde tamamen kapattığım 303.221 TL tutarındaki kredime ilişkin kapanış bilgisi, Findeks sistemine hâlâ yansıtılmadı. Kredi kapanmasına rağmen Findeks raporumda kredi hâlâ açık olarak görünüyor. Bu durum sebebiyle Findeks kredi puanım düşü...
Yıllardır büyük emek vererek yükselttiğim Findeks kredi notum, son iki ay içinde hiçbir gecikmiş ödemem olmamasına rağmen 1159’dan 1069’a düştü. Özell...
Findeks üzerinden kredi puanımı düzenli olarak takip ediyorum. Son iki aydır tüm borçlarımı kapatmama rağmen kredi puanımda anlamlı bir yükselme olmadı, aksine rapor aldıktan sonra puanımda düşüş yaşadım. 04.11.2025 tarihinde Findeks’ten rapor satın aldım ve tüm platformlarda (web sitesi, mobil uygu...
Yorumlar