to read complaints and reviews, or file yours.Kapanmış Yasal Takip Kaydı KKB'de Hâlâ Görünüyor Ve Kredi Başvurularımı Engelliyor
2023 yılında Denizbank’a ait yasal takip sürecindeki borcumu tamamen kapattım ve bu durumu gösteren “borcu yoktur” belgem de elimdedir. Şu anda Denizbank ile herhangi bir borç ilişkim veya aktif çalışmam bulunmamaktadır.
Aradan yaklaşık 3 yıl geçmesine rağmen, 2023 yılına ait kapanmış yasal takip kaydının Kredi Kayıt Bürosu sistemlerinde hâlâ borç/yasal takip olarak göründüğünü öğrendim. Yaklaşık 2 aydır farklı bankalara yaptığım kredi başvuruları bu olumsuz kayıt nedeniyle reddedilmekte ve kredi kullanamamaktayım.
Denizbank ile yaptığım görüşmelerde, kendi sistemlerinde herhangi bir borcumun görünmediği, borcumu geçmişte tamamen kapattığım tarafıma iletilmiştir. Buna rağmen KKB kayıtlarında hâlâ olumsuz bir kaydın bulunması, kredi başvurularımın haksız şekilde olumsuz sonuçlanmasına ve mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Elimde borcun tamamen kapandığını gösteren “borcu yoktur” belgesi bulunmasına rağmen, geçmişte kapanmış olan bu kaydın hâlâ kredi değerlendirilmelerimi olumsuz etkilemesini kabul etmiyorum. Kapanmış bir borca ilişkin yasal takip kaydının güncel durumumu yansıtmayacak şekilde sistemlerde tutulmasının hatalı ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
Talebim; 2023 yılına ait kapanmış yasal takip kaydımın acilen incelenerek güncel ve doğru durumumun KKB ve ilgili tüm sistemlere yansıtılması, hatalı veya yanıltıcı bir kayıt varsa derhal düzeltilmesidir. Yaşadığım kredi mağduriyetinin giderilmesini ve süreçle ilgili bana yazılı değil, telefon ile aranarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sayın OZEN S , İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili mail adresimizden veya Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye adresimizden ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 11.08.2026 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye https://www.kkb.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi adresimizden ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
