to read complaints and reviews, or file yours.Findeks’teki Yanlış Gecikme Kaydı ING Bank’tan Kaldırılmalı
İstanbul Avcılar’da işletmecisi olduğum Waffle Station için geçmişte ING Bank’tan kullandığımız KMH hesabımızı yaklaşık 2 yıl önce tamamen ödedik ve hesap kapandı. Ancak Findeks raporumda yaklaşık 1 yıldır, kapatılmış olmasına rağmen bu KMH hesabına ait 151 TL tutarında bir gecikme görünmeye devam ediyor ve bu durum ticari sicilimi olumsuz etkiliyor.
ING Bank’ı defalarca aramama ve talep açılmasına rağmen, hem telefon görüşmelerinde hem de sistemlerinde herhangi bir borcum olmadığını söyledikleri halde Findeks raporumda hâlâ 151 TL gecikme kaydı yer alıyor. Yani banka tarafında borcum yok denmesine rağmen Findeks tarafında hatalı bir gecikme kaydı taşımaya devam ediyorum.
ING Bank’ın, bu KMH hesabına ait herhangi bir gecikme veya borç olmadığını açıkça belirtecek şekilde Findeks’e gerekli bildirimi yapmasını, hatalı olan 151 TL gecikme kaydının acilen kaldırılmasını ve ticari sicilimin bu yanlış kayıttan kaynaklı zararının giderilmesi için sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın VOLKAN D, İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili [email protected] mail adresimizden veya 444 4 552 numaralı Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye https://www.kkb.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi adresimizden ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
