to read complaints and reviews, or file yours.Findeks'te Silinmeyen Kanuni Takip Sorunu!
2023 yılında VakıfBank'tan kullanmış olduğum kredi kartımdan kanuni takibe düştüm. Borcumu ödeyip dosyayı kapatmama rağmen hala Findeks'te kanuni takip görünüyor. Aradığımda ise 10 yıl gibi bir süre veriyorlar. Şimdi başıma geleni söyleyeyim: 4 ay önce de QNB Finansbank'ta kanuni takibe düştüm ve aynı VakıfBank'taki gibi kanuni takip yazıyordu. Findeks'te QNB Finansbank'taki borcumu ödeyip dosyayı kapattım ve kanuni takip Findeks'ten silindi. Bana bunu açıklayın: VakıfBank neden silinmiyor da QNB Finansbank siliniyor? VakıfBank'ın ne özelliği var? Bunu lütfen düzeltin ve silin. Bunun yüzünden her yıl sıfırlanan puanlar bende hiç gözükmüyor, hesaplanması olarak çıkıyor. 2023 yılından 2024 yılına kadar sıfırlanma olmadı. Bu nedenden dolayı yardımcı olun. Görün yazdıklarımı.
Gelişme
2023 yılında VakıfBank'tan kullanmış olduğum kredi kartımdan kanuni takibe düştüm borcumu ödeyip dosyayı kapatmama rağmen hala Findeks de kanuni takibi görüyorum aradığımda ise 10 yıl gibi bir süre veriyorlar şimdi başıma geleni söyleyeyim 4 ay önce de QNB Finansbank dan kanuni takibe düştüm ve aynı VakıfBank daki gibi kanuni takip yazıyordu Findeks'te finansbak taki borcumu ödeyip dosyayı kapattım va kanuni takibi Findeks'ten silindi bana bunu açıklayın VakıfBank neden silinmiyor QNB Finansbank siliniyor da vakıf bankın ne özelliği var bunu lütfen düzeltin ve silin bunun yüzünden her yıl sıfırlanan puanlar bende hiç gözükmüyor hesaplanması olarak çıkıyor 2023 yılından 2024 yılana kadar sıfırlanma olmadı bende bu nedenden dolayı yardımcı olur görün yazdıklarımı
Sayın ORHAN Ö. İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 16.10.2024 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili mail adresimizden veya Müşteri İletişim Merkezimizden her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Kendilerine çok teşekkür ederim bilgileri için yardımcı oldular
Minnettarım
Findeksle konuştum onlarda bankaya yönlendirdi. Bankada dilekçe filan mı yazılıyor