to read complaints and reviews, or file yours.Saç Açma İşleminde Uzun Bekleme, İlgisizlik Ve Ağır Saç Hasarıyla 5000 TL İade Talebi
30 Haziran günü Filiz Yıldız Aktaş kuaföre saat 12.00’de gittim, ancak test paketinin uygulanması saat 14.00’te yapıldı ve uzun süre bekletildim. 12.00’de girmeme rağmen işlemim ancak akşam 21.00 civarında bitti. Bu süreçte hem ilgisizlik hem de saygısız bir tutumla karşılaştım.
Saçıma açıcı sürülmesine rağmen yaklaşık 1 saat boyunca kimse saçımı kontrol etmedi, asla ilgilenilmedim. Her seferinde ne durumda olduğunu öğrenmek için ben kalkıp kendim sormak zorunda kaldım. Çalışanların, kendi aralarındaki konuşmaları ve özel hayat yorumları müşterinin yanında, rahatsız edici şekilde sürüyordu. Yanımda getirdiğim arkadaşıma, benim yanımda neden beklediğini sorgulayan ve “neden bekliyorsun, kalk git” tarzında cümleler kuruldu. Bu durum hem beni hem arkadaşımı oldukça rahatsız etti. İşlem sırasında açıcı saçımda uzun süre bekletildi, fakat bu sırada da saçımla doğru düzgün ilgilenilmedi.
Saçlarım ilk defa açılmasına rağmen işlem sonrasında ciddi derecede koptu ve büyük zarar gördü cilası hiç güzel yapılmadı turuncu yerleri kaldı. Buna rağmen tüm bu kötü deneyime 5000 TL ödeme yaptım. Hem gördüğüm ilgisizlikten hem de saçımın bu kadar yıpranmasından dolayı mağdur oldum.
Yaşanan bu olumsuzluklar nedeniyle, ödemiş olduğum 5000 TL ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem müşteriye karşı daha saygılı bir dil kullanılması hem de saç işlemlerinde daha dikkatli ve özenli olunması için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
Aynı şekil bende çok kötü y yanmaları oldu sonra bana filiz hanım kendisi telefonunu aradı işte bana kimse söylemedi ben ortalığı kaldırdım haberim yoktu da sizin yazdığınızdan böyle bir şey olduğundan falan filan dedi sonra işte buraya gelin düzeltelim filan filan de ben de oraya gelmeyeceğim sonuçta saçımı yıpratan ve yanan bir yer için daha nereye gidebilirim yani bunu artık güvenim bile yok daha sonra ücret iadesini iade yapalım falan filan dediler muhasebeyle görüşüyoruz şu an yoğunluk var atacağız bilmem ne falan filan beni böyle günlerce oyaladılar hakkımı da helal etmiyorum randevu almaya gelince dönüş yapan insanlar böyle sorunlarda asla arkada durmayan insanlar gidilecek bir yer değil gerçekten emin olun kimse memnun değil 5000 sa yapıyorlar ama ben araştıracağım Saçıma ne sürdüler ne yaptılar kamera kayıtları onlarda var ben o kız uyarmama rağmen dedim ki bak benim hım yanıyor derim yanıyor yok boyadan falan filan dedi kızlar zaten ilgisiz