Saç İşlemi Yanması Ve Kopması, Kuaför Sorumluluk Reddi

İstanbul Bahçeşehir’de bulunan Filiz Yıldız Kuaför’de yaklaşık 12 gün önce saçlarıma işlem yapıldı. Saçlarım işlem öncesinde sağlıklıydı, daha önce hiç boya değmemiş tertemiz saçlarımdı. Yapılan işlem sırasında saçlarım yandı ve kopmalar başladı, işlem zaten o gün yanlış yapıldığı için sonrasında tekrar gidip düzeltmek zorunda kaldım.

İşlemi yapan B**** Hanım ve D**** Bey’in uygulamasından sonra saçlarımda ciddi yanma ve kopma problemi oluştu. Buna rağmen işletme telefonla görüştüğümde hiçbir şekilde mesuliyet kabul etmediklerini söyledi ve konuşma sırasında telefonu yüzüme kapattılar. Saçlarım bu hale gelmişken, sadece ücretli keratin bakımından bahsedip ücreti de benim ödemem gerektiğini ilettiler. Ayrıca işlem esnasında boya fırçası üstüme düştü, kıyafetlerim boya oldu ancak bu konuda da hiçbir ilgi ya da özür gösterilmedi.

Bu işlem için toplam 5.000 TL ödeme yaptım ve karşılığında hem saçlarım zarar gördü hem de mağdur edildim. Saçlarımdaki yanma ve kopmanın giderilmesi için ücretsiz olarak gerekli bakım ve onarımın yapılmasını, mümkünse saç sağlığım için uzman bir müdahale sağlanmasını ve bana karşı sergilenen ilgisiz, sorumluluk kabul etmeyen tavırla ilgili olarak da gerekli uyarıların ve adımların atılmasını talep ediyorum.