Saçlarım Yanıp Koptu, 5.000 TL Tam Ücret İadesi Talebi

24.06.2026 tarihinde İstanbul Bahçeşehir Gölet’teki Filiz Yıldız Aktaş kuaförüne bir arkadaşımla birlikte ışıltı yaptırmak için gittim. Sabah saat 10.00’da randevumuz vardı ancak işlemim akşam 21.00’de zorla bitti. İstediğim ışıltı yerine saçlarımı sarıya boyadılar, saçımın ön kısımları kaşıma kadar koptu, saç uçlarım tamamen yandı ve ön tarafım hem yandı hem de kısaldı. Şu an dışarı bile çıkamayacak durumdayım, saçlarım yün gibi oldu.

İşlem sırasında boya gözüme kadar aktı, nefessiz kalacak kadar rahatsızlandım ama kimse ilgilenmedi. Defalarca durumu söylememe rağmen “Bence çok güzel oldu, yanmamış, sen abartıyorsun” diyerek beni ciddiye almadılar, hatta dalga geçer gibi davrandılar. Yaklaşık 12 saat boyunca kuaförde kaldık ve buna rağmen saçlarım bu hale geldi.

Bu işlem için 5.000 TL’yi nakit olarak ödedim ancak aldığım hizmet, hem sağlığımı hem de psikolojimi olumsuz etkiledi. Sağlıklı saçlarım tamamen yandı, ön kısımlar koptu ve şu an mağdur durumdayım. Ödediğim 5.000 TL hizmet bedelinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.