Filiz Yıldız Kuaförde Ombre İşlemi Sırasında Saç Yanması Ve İade Talebi

Bahçeşehir’deki Filiz Yıldız kuaförde ombre/sombre işlemi sırasında saçlarım ciddi şekilde yandı. İşlemden daha kuaförden çıkarken saç uçlarımın kupkuru ve zarar görmüş olduğu belliydi, ancak sabitleyici spreyi evde yıkadıktan bir gün sonra asıl hasarı fark ettim. Saçlarım elastikleşti, kopmaya başladı ve genel olarak yanmış bir görüntü oluştu.

Bu işlem için 7.000 TL ödeme yaptım ve karşılığında saçımın bu derece yıpranmış, yanmış ve kopar hale gelmesini asla beklemiyordum. Şu an saçlarım hem görüntü olarak hem de dokunduğumda belirgin şekilde hasarlı. Saçlarımın bu haldeyken işe gidemeyecek kadar kötü görünmesi nedeniyle, mecburen başka bir kuaföre giderek düzeltme işlemi yaptırdım, çünkü bu zararı veren yerin saçımı normale yaklaştıracak bir sonuç elde edemeyeceğini düşündüm.

İşlemi yapan kuaför ısrarla yeniden gelmemi talep ediyor, ancak yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle tekrar gitmek istemediğimi kendilerine kibar bir dille ilettim ve makul bir iade yapılmasını rica ettim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin makul ölçüde iadesini ve saçlarıma verilen zararın telafisi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Kuaförden çıkmadan önce açma işlemi bitince aslında belli yani elastikleştiği yandı cila yapılmadan önce bile çok kötü halde aslında ama anlamamıştım iyi ki fotoğraflandırmışım o an