
Çocuğu Marketten Kovan Personel Davranışı
İzmit Yeşilova Mahallesi, Yeşilova Caddesi No:31’de bulunan marketinizde dün akşam saat 19.00 civarında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Sebze reyonunda ürün alırken, ürünü tartıya koyduğumda hangi ürünü seçeceğimi bulamadım. O sırada küçük bir çocuk yanıma gelip gayet nazik bir şekilde “abi...
File Market Çürük Zeytin Satışı!
3 Ocak günü File Market’ten Bağcı markalı yeşil zeytin almıştık. Daha önce de aldık ve severek yiyorduk; ancak yeni aldığımız zeytini pazar günü yerken, zeytinin bozulduğunu ve iç kısmının mantar gibi çürümüş olduğunu gördük. Son anda fark ettik ve son kullanma tarihi 12.2026 olmasına rağmen içinden...
File Market’te Öğle Paydosu Uygulaması Müşterileri Yarıda Bırakıyor
02.01.2026 tarihinde saat 13.05 sıralarında Balıkesir Edremit Akçay’da bulunan File Market şubesine eşimle birlikte alışveriş yapmak için gittik. Alışverişimize normal şekilde başlamışken mağaza yetkilisi, marketin öğle paydosuna gireceğini söyleyerek alışverişimizi derhal tamamlamamız gerektiğini, ...
File Market Şubesinde Saygısız Ve İlgisiz Kasiyer Davranışı

Manisa Turgutlu’daki File Market şubesinden uzun süredir düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. 3 Ocak 2026 Cuma günü alışveriş için yine aynı şubeye gittiğimde, kasaya geldiğimde yanlış kartı aldığımı ve kendi kartımın evde kaldığını fark ettim. Bunun üzerine kasiyere, ürünleri iptal etmesini, akş...
Harras Mantısında Çengelli İğne Boğaza Takıldı, File Market Geri Dönüş Yapmadı
05.01.2026 tarihinde Kocaeli Alikahya’daki File Market şubesinden aldığım Harras Hıngel mantının içinden çengelli iğne çıktı. Yeme esnasında bu çengelli iğne boğazıma takıldı ve büyük bir panik ve korku yaşayarak zar zor çıkarmak zorunda kaldım. Az kalsın çok daha ağır bir sağlık sorunu yaşayacaktım...
Teslim Edilmeyen 5 Litre Su İçin Acil Destek Talebi

File Market’in Kocaeli Körfez bölgesinden bugün öğle saatlerinde online olarak verdiğim ve 1007819551 numaralı siparişimde, 1 adet 5 litrelik su tarafıma teslim edilmedi. Ödemesi yapılmış olmasına rağmen ürün eksik getirildi. Durumu fark eder etmez uygulamaları üzerinden kendilerine yazdım ve görse...
File Market Axis Eyüp Şubesinde Kıl İçeren Peynir İçin İade Talebi

File Market Axis Eyüp şubesinden dün Yemeli marka peynir satın aldım. Ertesi gün kahvaltı için masaya koyduğumda peynirin içinde iki küçük kıl fark ettim, önce bizden kaynaklanmıştır diye düşünüp tüketmeye devam ettim. Ancak peynirin içinde tekrar kıl görünce hijyen açısından son derece rahatsız old...
Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Çelişki
3 Ocak günü saat 20.45 civarında Ankara Keçiören şefkat şubesindeki File Market’ten Bioderma Atoderm İntensive Creme satın almak istedim. Reyonda ürünün etiket fiyatı 1.280 TL olarak görünüyordu, ancak kasaya geldiğimde ürün 1.835 TL’den geçti. Fiyat farkını fark edince kasiyere durumu söyledim. Ka...
Nakit Ödeme Kabul Edilmemesi Nedeniyle Zaman Kaybı

03.01.2026 tarihinde saat 18.26 civarında Ankara Eryaman’da bulunan File Market şubesinden alışveriş yaptım. Kasadan geçtikten sonra ödemeyi nakit yapacağımı söyledim ancak kasiyer nakit işlemin olmadığını belirtti. Bunun üzerine mağazada nakit ödeme alabilen başka bir kasa olup olmadığını sordum, b...
Kart Zorunluluğu Nedeniyle Nakit Ödeme Reddi Müşteriyi Mağdur Etti
03.01.2026 tarihinde saat 18.26 sularında Ankara Eryaman’da, hamamın yanında bulunan File Market şubesinden alışveriş yaptım. Kasadan ürünlerim geçtikten sonra kasiyer, nakit ödeme alınmadığını söyledi. Bunun üzerine diğer kasadan ödeme yapabileceğimi belirttiğimde, diğer kasalarda da nakit işlemin ...
Ataşehir İçerenköy File Market’te Kaba Üslup
3–4 gün önce Ataşehir İçerenköy File Market şubesine kucağımda köpeğimle birlikte alışveriş yapmak için girdim. Daha önce aynı şekilde bu şubeye köpeğimle giriş yapmıştım ve hiçbir personel tarafından uyarılmamış, herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu sefer a*** isimli personelin kaba ve saygısı...
İzinsiz Doğrulama Kodu SMS’leri Ve Numaramın Silinmesi Talebi

Bugün gün içinde File Market adına gelen “6523 doğrulama kodu ile işlem yapabilirsiniz. Mersis: 0387142705600001 b001” içerikli SMS’ler hattıma defalarca ulaştı ve yaklaşık 10 kez aynı mesajı aldım. Söz konusu SMS’ler, tarafımca başlatılmış herhangi bir işlem veya talep olmamasına rağmen gönderilmek...
Teslimat Saatinde Sipariş Gelmedi, İletişim Yok

2 Ocak 2026 öğle saatlerinde Ankara Çankaya Oran bölgesindeki File Market üzerinden yaklaşık 1900 TL tutarında online sipariş verdim. Sipariş ekranında teslimat saat aralığı 16.00–18.00 olarak görünmesine rağmen bu saatler içinde herhangi bir teslimat yapılmadı ve ben de dışarı çıkmak zorunda kaldım...
File Mantıda Kıl Var!

Eksik Dondurmalar Ve Ezilmiş Üzüm Nedeniyle Hızlı İade Ve Değişim Talep Ediyorum
2 Ocak tarihinde File internet sitesi üzerinden 1007803051 numaralı siparişi verdim. Toplamda 15 adet ürün sipariş etmeme rağmen tarafıma sadece 12 adet ürün teslim edildi. Hindistan cevizli dondurma, portakallı dondurma ve limonlu dondurma siparişim teslimatta yer almadı; ancak bu ürünlerin ücreti ...
Teslimat Saati Aşılmış, Yanıltıcı Bilgilendirme

Ankara Yenimahalle’deki File Market üzerinden bugün öğle saatlerinde yaklaşık 1.200 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimat saati aralığını 19.00–21.00 olarak seçtim. Sipariş numaram 1007800393’tür. Saat 20.29’da File Market müşteri temsilcisi tarafından arandım ve kuryenin aşağıda olduğu, kapı...
Kurtlu Hindistan Cevizi Ve Hijyen İhlali

2 Ocak Cuma günü saat yaklaşık 15:38 civarında Esenyurt Akçaburgaz bölgesindeki File Market şubesinden alışveriş yaptım. Toplamda 608 TL tutarında temassız ödeme yaptım ve bu alışverişte küçük boy bir Hindistan cevizi de aldım. Eve geldiğimde Hindistan cevizini açtığımda içinden kurtlar çıktığını ve...
Kargo Yanlış Teslim Edildi Ve İletişim Kurulamıyor

01 Perşembe akşamı saat 19.00–21.00 aralığında File Market üzerinden verdiğim 1007792353 numaralı siparişim Murat Lojistik tarafından bana haber verilmeden başka birine teslim edilmiş. Herhangi bir arama yapılmadığı için kargo bana hiç ulaşmadı. Siparişim İstanbul Bahçelievler’deki adresime teslim ...
Teslimat Saatine Uyulmaması Ve İletişim Sorunu

File Market Menderes şubesinden akşamdan online sipariş verdim ve teslimat saatini bugün için 10.00–12.00 aralığı olarak seçtim. Misafirim saat 14.00 gibi geleceği için bu ürünlerle yemek hazırlamam gerekiyordu ancak belirtilen teslimat saatinin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hala t...
File Market Ürünümün İçi Boş!

Üç Ay Geçmiş Keçi Peyniri Gönderildi, Yanıt Bekleniyor

File Market’ten aldığım keçi peynirinin son kullanma tarihinin 3 ay geçmiş olduğunu fark ettim. Ürünü 7’si gibi teslim aldım ve hemen ardından tarihi kontrol edince bu durumu gördüm. Hemen File Market uygulamasındaki asistan üzerinden hem ürünün fotoğrafını hem de faturayı yükleyerek durumu ilettim...
Portakal Suyunda Kurtlarla Karşılaştım: File Market’te Gıda Güvenliği Krizi

31 Aralık 2025 tarihinde Esenyurt File Market şubesinden, marketin içerisindeki makinede taze sıkılıp şişelenen portakal suyundan aldım. Eve döndükten sonra şişeyi açıp bardağıma dökerken portakal suyunun içinde onlarca kurt olduğunu fark ettim. Üstelik geçen hafta yine aynı marketten aldığım File’ı...
Ambalajdaki Fıstıklı Görsel Yanıltıcı, Katmerde Kuruyemiş Bulunmuyor

31 Aralık günü File Market Küçükçekmece Atakent şubesinden yaklaşık 75–95 TL bandında “Sam fıstıklı katmer” ürünü satın aldım. Ürünün ambalajında fıstıklı bir iç dolguyu net şekilde gösteren görseller bulunmasına rağmen, ürünü açıp yediğimde içinde ne fıstık ne de herhangi bir kuruyemiş olmadığını g...
Sıkça Sorulan Sorular
File Market Hakkında
File Market, mutfağınızın ihtiyacı olan pek çok ürünü bulabileceğiniz bir marketler zinciridir. File mağazaları, ilk olarak 1995 yılında Türkiye’yi perakende satışta yüksek indirim modeli ile tanıştıran BİM’in farklı bir satış modelidir. 2015 yılından beri farklı noktalarda hizmete başlayan File mağazaları tıpkı BİM gibi yüksek indirim modeli uygulanan bir market zinciridir. File Market modelinin temel amacı; tüketicilerin gıda, kişisel bakım ve genel temizlik ihtiyaçlarını iyi veya en iyi kalitede, yüksek standartlarda üretilmiş ve sürekli düşük fiyatlardan satışa sunulan sağlıklı ve taze ürünlerle karşılamaktır. File Market ürünleri arasında tüketici ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik geniş bir yelpaze bulunmaktadır. Sıcak ve samimi bir tasarım ile hazırlanan File mağazalarında ihtiyaçlarınıza yönelik pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kişisel bakım ürünlerinden ev temizlik ürünlerine, süt ve süt ürünlerinden dondurulmuş ürünlere kadar genel ihtiyaçlarınızın birçoğunu File Market ile karşılayabilirsiniz. File Market ve ürünleri ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan File Market yorumlarını inceleyebilirsiniz.
File Market Ürünleri Nelerdir?
Yaşam alanlarınızın, mutfakların ihtiyacı olan pek çok ürünü File Market’te bulabilirsiniz. Ortalama 3.500 - 4000 farklı ürün bulunan ve yeni bir konsept ile tasarlanan File mağazalarında et, şarküteri, taze sebze – meyve, unlu mamuller ve kişisel bakım bölümleri bulunmaktadır. Yeni bir tedarik sistemi kuran File organizasyonu, ürün portföyüne ulusal ve uluslararası markaların yanı sıra yeni özel markalar da dahil etmiştir. Yalnızca File mağazalarında satışa sunulan özel markalarla pek çok ürüne cazip fiyatlarla sahip olabilirsiniz. File’nin uygun fiyatlı ürün portföyü ve her gün düşük fiyat yaklaşımı sayesinde hesaplı alışveriş keyfini sürebilirsiniz. File Market reyonları arasında et-şarküteri, unlu mamuller, meyve-sebze, kişisel bakım ve hızlı tüketim ürünleri reyonları yer almaktadır. Bu reyonlardan aradığınız pek çok ürünü File marketlerde bulabilir ve bu ürünlere en cazip fiyat seçenekleriyle sahip olabilirsiniz. Ayrıca sadece File mağazalarında satışı gerçekleştirilen çeşitli markalar da bulunuyor. Bu markalar; Harras, Actisoft ve Daycare markalarıdır.
File Market İletişim Kanalları Nelerdir?
Hesaplı ve uygun fiyatlı alışveriş denildiğinde akla gelen ilk marketlerden biri olma yolunda ilerleyen File, şube noktasını da her geçen gün genişletmektedir. İstanbul, Ankara, Tekirdağ, Bilecik, Bolu, Bursa, Edirne, Sakarya, Kocaeli gibi çeşitli illerin farklı noktalarında File mağazaları bulunmaktadır. File şubeleri ile ilgili detaylı bilgi almak ya da aklınıza takılan konularda soru sormak isterseniz File mağazaları ile irtibata geçebilirsiniz. File Market iletişim kanalları arasında; web sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da sosyal medya kanallarını kullanma seçenekleri yer alıyor. Ayrıca her türlü konudaki File Market şikayet ve yorumlarınızı Şikayetvar üzerinden bizlerle ve diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.










