Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Acil İade Ve Teslimat Talebi

8 Şubat tarihinde saat 10.00–12.00 teslimat aralığı için File Market uygulaması üzerinden Bağcılar şubesinden 1008163197 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Verilen teslimat saatine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi.

Siparişim gelmeyince hem müşteri hizmetlerine hem de ilgili yerlere ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve durumla ilgili bilgilendirilmedim. Ne siparişimi alabildim ne de yaşanan gecikmeyle ilgili bir açıklama yapıldı.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya siparişimin acilen teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.