Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ödenen Sipariş Teslim Edildi Görünüyor Ama Ürün Elime Ulaşmadı
Zehra
12 Ocak 16:26
473"Çözüldü, sıfırdan teslimat gerçekleştirdiler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İletişimsizlik Şikayeti
Aslı
31 Ocak 19:19
706File Market uygulaması üzerinden bu sabah market alışverişi için 1008081841 numaralı siparişi verdim ve teslimat saat aralığı olarak 16.00–18.00’ı seçtim. Sipariş tutarı 3.581,08 TL olup ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim.
Teslimat saatinde evde değildim ancak daha önceki siparişlerimde olduğu gibi kapıya bırakılacağını düşünüyordum. Buna rağmen siparişim kapıya bırakılmadı ve sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde bildirim düşüldü. Bu işlemden sonra ne ücret iadesi yapıldı ne de siparişin yeniden dağıtıma çıkarılacağına dair herhangi bir bilgilendirme aldım.
Uygulama üzerinde herhangi bir iletişim numarası bulunmuyor, talep oluşturmama rağmen yaklaşık iki saattir arayan ya da dönüş yapan kimse olmadı. Bu tutardaki bir sipariş için hem iletişimsiz bırakılmak hem de belirsizlik içinde beklemek mağduriyet yaratmaktadır.
Siparişimin en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Teslim Edilemeyen Sipariş Ve Adres Bulunamadı Hatası İçin İade Talebi
Mine
14 Ocak 23:22
1.32114 Ocak 2026 tarihinde, 19.00–21.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere File Market Online üzerinden 1467,80 TL tutarında, çeşitli ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Saat 21.00 olduğunda, operasyon yoğunluğu sebebiyle siparişimin gecikeceğine dair bir mesaj aldım. Teslimatı beklerken saat 22....
Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Emine
29 Ekim 2025 14:05
2.15328 Ekim akşamı, File Market’in kendi mobil uygulaması üzerinden 4700 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim için 29 Ekim tarihinde 10:00-12:00 saatleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak, belirtilen saatler geçmesine rağmen siparişim t...
Adres Bulunamadığı Nedeniyle Acil Sipariş Teslim Edilemedi
Sümeyra
22 Ocak 21:08
69722 Ocak 2026 tarihinde saat 16:09’da File Market uygulaması üzerinden 1007996273 numaralı, yaklaşık 2.600 TL tutarında bir sipariş verdim. Bütün gün bu siparişi bekledim; içindeki ürünler acil ihtiyaçlarımdı. Saat 20:04’te aranmışım, 20:05’te de arayan numarayı geri aradım; ancak karşıma sadece ses ...
Geciken Teslimat, Eksik Ürün Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet
Ayça
28 Ekim 2025 18:56
1.03127.10.2025 tarihinde File Market’in kendi uygulaması üzerinden 1007181223 numaralı siparişimi verdim. Siparişi akşam saat 16.00-18.00 aralığında oluşturdum, ancak şu an saat 18.30 olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Siparişin durumunu takip edebileceğim veya bilgi alabileceğim herhangi bi...
Yorumlar