to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Tam Ücret İadesi Talebi
26.03.2026 tarihinde File Market üzerinden 2.207,85 TL tutarında bir sipariş verdim. Sistem üzerinden 27.03.2026 tarihinde siparişimin teslim edildiği görünüyor ancak bana hiçbir teslimat yapılmadı, herhangi bir ürün gelmedi.
Siparişimi İstanbul Esenyurt adresime verdim ve sipariş numaram 1008621225. Uygulama üzerinden veya başka bir kanal aracılığıyla durumu iletebileceğim bir muhatap bulamadım, müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir yer göremiyorum. Buna rağmen sistemde siparişin teslim edildi göstermesi mağduriyetimi daha da artırıyor.
Siparişimin en kısa sürede gerçekten teslim edilmesini, bu mümkün değilse de 2.207,85 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
File Market genel müdürlüğünden tarafıma iletişime geçildi. Biraz gecikmeli de olsa mağduriyetim giderildi. Teslim edilmeyen sipariş teslim edildi. Eksik gelen ürünüm ile ilgilide iade süreci başlatıldı. Teşekkür ederim. Ancak bu hizmet market hizmeti aradan geçen 3 günde kendi ihtiyaçlarımı gidermem gerekti. Bu yüzden şu an ihtiyacım olmayan bazı ürünleri mecburen sipariş verdiğim için teslim aldım. Bu tarz problemleri hızlı çözüm sağlanılması gerekiyor. Sorununu online satış yapan bir firma ve market siparişi bu sonuç olarak. Ulaşılabilecek bir telefon zorunlu olmalı.
