

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

26.03.2026 tarihinde File Market mobil uygulaması üzerinden 3.605,48 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, uygulamada hâlâ “hazır” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, herhangi bir ürün gelmedi ve tarafıma aranma da olmadı...
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Tam Ücret İadesi Talebi

26.03.2026 tarihinde File Market üzerinden 2.207,85 TL tutarında bir sipariş verdim. Sistem üzerinden 27.03.2026 tarihinde siparişimin teslim edildiği görünüyor ancak bana hiçbir teslimat yapılmadı, herhangi bir ürün gelmedi. Siparişimi İstanbul Esenyurt adresime verdim ve sipariş numaram 100862122...
File Market Esenyurt Şubesinde Tüy Dökücü Krem Kullanımından Şiddetli Cilt Yanığı

File Market Esenyurt şubesinden 16 Mart civarında aldığım tüy dökücü kremi 21 Mart’ta talimatlara uygun şekilde kollarıma ve bacaklarıma uyguladım. Kremi 10 dakikadan kısa bir süre cildimde tuttum, ancak buna rağmen uygulama sonrasında cildim ciddi şekilde tahriş oldu. Ürünü kullandıktan kısa bir s...
Esenyurt File Market’te Paslı Alışveriş Arabası Yaraladı

Esenyurt Ardıçlı’daki File Market şubesinde az önce alışveriş yaparken, alışveriş arabasını ittiğim sırada elim arabanın paslı bir bölümüne geldi ve elimi ciddi şekilde kesti. Paslı bir yüzey olduğu için tetanos aşısı yaptırmam gerekti. Bu durum hem sağlık açısından endişe yaşamama hem de mağdur olm...
Kuru Fasulyedeki Bozukluk Ve Cevapsız Şikayet
File Market’ten 4 Mart 2026 tarihinde Esenyurt şubesinden aldığım Harras marka haşlanmış kuru fasulyeden memnun kalmadım. Aynı gün ürünü açıp kullanmak istediğimde, fasulyelerin yaklaşık yarısının dağılmış olduğunu gördüm ve ürün beklediğim kaliteyi kesinlikle karşılamadı. Yaşadığım bu olumsuz dene...
File Market’te Çok Tah Çıtır Piliç İçin Aşırı Fiyat Farkı Ve İade Talebi

Bugün Esenyurt Nlogo Sitesi File Market şubesinden “Çok Tah Çıtır Piliç” ürünü satın aldım. Daha sonra aynı ürünü A101’de 160 TL’ye görünce File’de aynı ürün için 300 TL ödediğimi fark ettim. Aynı ürün için bu kadar yüksek fiyat farkı olması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Mağaza içind...
Hayvanların Açık Şekilde Markette Bulunması Hijyen İhlali

İstanbul Esenyurt D**** A***** yolu üzerindeki File Market şubesine 18 Şubat Çarşamba günü saat 12:00 ile 12:30 arasında alışveriş için girdim. Mağazada açıktan satılan sebze reyonları bulunmasına rağmen, marketin içine hayvanların açık şekilde sokulduğunu gördüm. Sebze reyonlarının olduğu alanın iç...
Kapanış Saatine Rağmen Personel Müşteriyi İçeri Almadı

22 Ocak Perşembe günü, saat 20.55'te. File Market Kartal şubesinde. Markete geldiğimde kapıda 21.00'da kapanıyor yazmasına rağmen 20.55'te yaka kartında Z***** yazan personel beni içeriye almadı. Bu kadar kurumsal ve Nizami çalışan bir işletmenin bu kadar basit hatalar yapmaması gerektiğini düşünüyo...
Raf Fiyatı 169 TL, Kasada 195 TL: Yanıltıcı İndirim Ve Fiyat Tutarsızlığı
18 Ocak tarihinde Esenyurt Innovia 2’nin alt sokağındaki File Market şubesinden aldığım Harras Ezine peyniriyle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürün rafında, kasa yanında indirimli olarak 169 TL fiyatla sergilenmesine rağmen, kasadan geçtiğinde fişe 195 TL olarak yansıdığını fark et...
Kurtlu Hindistan Cevizi Ve Hijyen İhlali

2 Ocak Cuma günü saat yaklaşık 15:38 civarında Esenyurt Akçaburgaz bölgesindeki File Market şubesinden alışveriş yaptım. Toplamda 608 TL tutarında temassız ödeme yaptım ve bu alışverişte küçük boy bir Hindistan cevizi de aldım. Eve geldiğimde Hindistan cevizini açtığımda içinden kurtlar çıktığını ve...
Portakal Suyunda Kurtlarla Karşılaştım: File Market’te Gıda Güvenliği Krizi

31 Aralık 2025 tarihinde Esenyurt File Market şubesinden, marketin içerisindeki makinede taze sıkılıp şişelenen portakal suyundan aldım. Eve döndükten sonra şişeyi açıp bardağıma dökerken portakal suyunun içinde onlarca kurt olduğunu fark ettim. Üstelik geçen hafta yine aynı marketten aldığım File’ı...
File Market Çalışan Tavrı
29.12.2025 tarihinde aylık alışverişimi yapmak için File Esenyurt Premium şubesine gittim. Mağazada mamuller reyonu civarında gezerken, bir yönetici ve etrafında birkaç personelin kendi aralarında yaptıkları konuşmaya istemeden şahit oldum. Mağazada yapılan sayımda eksik çıkan ürünlerden bahsediyor,...
Esenyurt File Market Şubesinde Aşırı Soğuk Ortam Ve Çalışmayan Klimalar Mağaza Konforunu Bozuyor

İstanbul Esenyurt’taki Beyhill File Market şubesinde yaklaşık 1 haftadır mağazanın içi aşırı soğuk ve klimalar çalışmıyor. Alışveriş yaparken ciddi şe...
A Kalite Diye Satılan Yumurtalar 3. Sınıf Çıktı!
20 Kasım 2025 tarihinde Kayseri Esenyurt Mahallesi'indeki File Market'ten Abalı Çiftliği markalı 30'lu yumurta kolisi satın aldım. Kolinin üzerinde “a kalite” ibaresi yer almasına rağmen, yumurtaların üzerindeki barkodda gerçek kalitesinin 3. Sınıf olduğu görülüyor. Bu durumun sürekli olarak bu şeki...
File Market Ekşi Mayalı Ekmekten Naylon Parçası Çıkması Şaşkınlık Yarattı

18 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt File Market şubesinden sabah saat 11 civarında Ekşi Mayalı Artizan Ekmek satın aldım. Ekmekten bir parça kopardığımda içinden naylon parçası çıktığını fark ettim ve bu anın fotoğrafını çektim. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve oldukça şaşkınım. Fi...
File Market Alışverişlerinde Zorunlu Kağıt Poşet Ve Seçenek Eksikliği Mağduriyeti!

Nisan 2024’ten bu yana File Market’in İstanbul Esenyurt şubesinden online alışveriş yapıyorum. Mayıs 2025’ten beri ise alışverişlerimde zorunlu olarak sadece kağıt poşet veriliyor ve bu poşetler için uygulama üzerinden ücret alınıyor. Bizim isteğimiz dışında, naylon poşet seçeneği sunulmadan kağıt p...
File Market'ten Aldığım Tatlı Patates Küflü Ve Kötü Kokulu Çıktı

4 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt D**** A***** File şubesinden aldığım tatlı patatesi bugün, yani 15 Ekim’de kullanmak için paketi açtığımda ürünün küflenmiş ve çok kötü koktuğunu fark ettim. Ürünü satın aldıktan sonra herhangi bir işlem yapmadım, fişi ise attım ancak ürünün fotoğrafı elimde m...
File Market Online Siparişimde Eksik Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

05.08.2025 tarihinde saat 15:32:32’de File Market’in Esenyurt-Cumhuriyet Mahallesi şubesinden online sipariş verdim. Sipariş numaram 1006450156’dır. Ancak teslimat bugün gerçekleştiğinde, siparişimde bulunan 1 adet taze soğan ve 1 adet marul eksik olarak geldi. Toplamda 1.418,66 TL ödeme yaptım. E...
Aldığım Tavukta Kötü Koku Ve Bozuk Ürün Şüphesi

Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi'indeki File Market Esenyurt Şubesi'nden bugün Has Tavuk marka poşetli bütün tavuk satın aldım. Ürünü aldıktan sonra eve getirdim ve yaklaşık 1 saat buzdolabında beklettim, ardından pişirmek için hazırlarken kötü bir koku fark ettim. Tavuğu fırına koyunca koku daha d...
File Markette Çürük Ve Kalitesiz Avokado İle Sebzelerle Karşılaştım

11.07.2025 tarihinde Esenyurt-Barış şubesi File marketten avokado almak istediğim esnada bir tane bile avokadonun yenilmeyecek olduğunu fark ettim. Bazı sebzelerin de rengi yenilmeyecek kadar sararmış durumdaydı. Normalde hep buradan alışveriş yaparım ama burası da maalesef ürün kalitesini bozmuş du...
Kasada Bekleme Sorunu Ve Müşteri Yönlendirmesi Hayal Kırıklığı Yarattı

1 Haziran saat 17.00'de Zafer Mahallesi Adile Naşit Bulvarı, Babacan Premium Sitesi C Blok No:60a-60b, Esenyurt adresindeki File Market'te alışveriş yaptım. On beş parça ürün aldım. Kasada üçüncü sırada, bitmek bilmeyen bir işlem nedeniyle bekliyorduk. N**** Hanım, arkada farklı bir kasa açılmasına ...
Taze Görünen Etin Kararan Yüzü Ve Kötü Koku Şoku

Bugün File Market Esenyurt Akçaburgaz şubesinden 400 gram kadar dana biftek aldım. Görevliye sorduğumuzda etin günlük olarak geldiğini ve taze olduğunu söylemişti. Gerçekten de et taze gözüküyordu. Üst kısım kıpkırmızıydı. Akşam Eti pişirmek için çıkardım ve tavaya aldım. Üst kısım normal olduğu içi...
Dondurulmuş Çiğköfte Ürünü Tamamen Sahte Çıktı

File marketten (Esenyurt File Town) bugün almış olduğum dondurulmuş çiğköfte ürünü tamamen sahte çıktı. Tarife uygun olarak kızartmış olduğum çiğköfte tavada eriyip yok oldu. Böyle bir ürünü asla isim yapmış bir marketten beklemiyordum. Bu ürüne 95 TL verdim ve tavada içli köfte diye bir şey yok. Pi...




















