Stokta Olmayan Ürün İptali Sonrası Kart İadesi Gerçekleşmedi

22 Şubat 2026 tarihinde File Market mobil uygulaması üzerinden Konya Selçuklu şubesinden 1008320638 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş esnasında kr...


22 Şubat 2026 tarihinde File Market mobil uygulaması üzerinden Konya Selçuklu şubesinden 1008320638 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş esnasında kr...

Fora markasına ait biber dolgulu zeytin ürününüzde yabancı madde sorunu yaşadım. Ürünü birkaç gün önce Konya Selçuklu’daki File Market şubesinden aldım ve bugün tüketirken zeytinin içinden çekirdek çıktığını fark ettim. Biber dolgulu ve çekirdeksiz olması gereken bir üründe çekirdek çıkması hem boğu...
Bugün saat 21.00 civarında File Market Konya Stadyum Şubesi’ne alışveriş için gittim. Kasada hâlâ işlem yapılmasına rağmen içeri girmek istediğimde, dışarıda sigara içen, kapalı ve kilolu bir çalışan kasaların kapandığını söyleyerek beni içeri almadı. Kapı ağzından hemen bir şey alıp çıkacağımı ve i...

Konya Meram File Market üzerinden eve teslim şeklinde bir sipariş verdim. Siparişimde 2 adet yumuşatıcı vardı ancak teslimatta sadece 1 adet gönderildi, yani ürünüm eksik getirildi. Sipariş numaram 1008253788’dir. Teslimatın “sana teslim edildi” olarak görünmesine rağmen eksik ürünle ilgili bu saate...

14 Şubat’ta Konya Selçuklu’daki File Market şubesinden satın aldığım paketli tavuk etinde ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü 15 Şubat’ta pişirmek için paketi açtığımda, tavuğun normal olmayan derecede kötü koktuğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü kesinlikle tüketemedim. Bu sorunu Meram şubesinde ve intern...
29 Aralık 2025 tarihinde saat 15.32’de Konya Meram bölgesine teslim edilmek üzere File Market uygulamasından 1007760372 numaralı siparişi verdim. Teslimat saati olarak uygulamada 19.00–21.00 aralığı yazıyordu. Toplam 1.236,29 TL kartımdan çekildi ve provizyonda beklemeye alındı. Ancak sipariş belirt...

File Market’i severek takip eden bir müşteriniz olarak Konya Bosna Hersek Mahallesi’nden yazıyorum. Mahallemize en yakın File Market şubesinin oldukça uzakta olması nedeniyle mağazanıza düzenli olarak gidemiyoruz. Özellikle günlük ve haftalık alışverişlerimizde mesafe bizim için ciddi bir sorun olu...
4.12.2025 tarihinde sabah saat 09.40 civarında Konya Selçuklu Buhara Mahallesi Kerem Sokak’ta bulunan File Market şubesinden Harras marka ekmek aldım. Ekmekten yerken ekmeğin içinden kıl çıktığını fark ettim ve bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti. Ayrıca böyl...
28.10.2025 tarihinde saat 21.25’te Konya File Market üzerinden 1007188273 numaralı siparişimi oluşturdum ve teslimat için 29.10.2025 saat 10.00-12.00 aralığında randevu aldım. Ancak, belirtilen teslimat saatleri geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma ulaşmadı. Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hi...

20 Ekim 2025 tarihinde File Market Online uygulaması üzerinden kahve siparişi verdim. Siparişim 10:00-12:00 saat aralığında teslim edilecekti ancak 11:35'te, teslimat için hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde, “adreste bulunamadı” notu düşülerek siparişim iptal edilmiş. Tesadüfen...

Bugün Konya Selçuklu Beyhekim Mahallesi'indeki File ve BİM mağazalarında Milka 100 gr çilekli çikolata aldım. File Market'te aynı ürünü 110 TL'ye alırken, hemen yanındaki BİM Market'te aynı çikolatanın 55 TL olduğunu gördüm. İki mağaza arasında 5 metre bile mesafe yok ve bu kadar büyük bir fiyat far...

Konya File lokasyonunda, Çetinkaya Sitesi, Alavardı, A*** M***** H**** Caddesi No:88, 42090 Meram/Konya adresindeki kendi üretimleri olan uzun zeytin baget ekmeğin içinde kimyasal bir madde karıştırılmış gibi çok acı bir tat bulunmaktadır.

04.04.2025 saat 17.00 tarihinde Konya Meram ilçesi Gazze caddesindeki mağazanızdan 3.900 TL'lik alışveriş mukabilinde, kasanızda poşet olmadığını öğre...

Konya'daki File Market de bulunan şarj park yerinize File Market çalışanı arabasını park etmiş ve mesaiye başlamış. Polisle ulaşmamıza rağmen aracını da çekmiyor. Anons ettirmesem gelmiyor. Siz file markette hizmet alıyorsunuz ama File Market çalışanı arabasını park yerine bırakıp mesaiye gidiyor. Y...
01.02.25 tarihinde Konya file marketten aldığım 4 adet avokado resmen plastik. İnanılmaz derecede karardılar ama kesiyorum içi lastik gibi, neredeyse her gün avokado yiyen biriyim hayatımda ilk kes böyle bir şey görüyorum. Fileli olarak 4erli olacak şekilde satılan File Market avokado beni çok üzdün...

07.12.2024 tarihinde Konya Yazır Mahallesi'ndeki File Market'ten 1200 TL'lik alışveriş yaptık. Kasada normal poşet olmadığını söylediler, ya kağıt çanta ya da bez çanta almamız gerektiği söylendi. Sebebini sorunca doğayı korumak için alınmış bir karar denildi. Madem öyle, neden manav bölümünde poşet...

14/10/2024'de Konya Meram File mağazasından aldığım Marseilials duş jeli 400 ml'yi 223 ₺'ye fatura etmişler. Marketinize güvenip fiyatına bakmadan aldığım duş jelinin faturayı incelerken rakamı dikkatimi çekti. Aynı ürünün Gratis vb. Mağazalarda 125 ₺'ye satıldığını gördüm. Burada asıl hatalı olan ...

Konya Işıklar Şubesi'nde müdür yardımcısı olarak görev yapan Fatih Bey, müşteri ve çalışanlarına çok kaba davranıyor. File gibi bir markanın böyle kişilerle çalışması, hele ki müdür yardımcısı olması gerçekten fiyasko. Birçok File şubesine gittim, ilgili ve gayet kibar davrandılar ama bu şubedeki Fa...

File marketten Konya/Işıklar şubesinden bugün 1 kg a yakın Şenpiliç marka tavuk pirzola aldım. Son tüketim tarihi 18.07.2024 olarak yazıyor resimlerde de görüldüğü üzere. Eve geldiğimde tavukları hazırlamak üzere paketi açtığımda inanılmaz bir koku ile karşılaştım. Günü geçmiş tavukları müşteriye su...

Harras Marka Karides Aldım File Konya Buhara mağazasından, kilosunu 360 TL civarında aldım. Görselde görüldüğü üzere 1 kg var mı yok mu içerisinde? Buzlar eridikçe 1 kişi bile doyamadı en fazla tarttığımız 300 gr kaldı. Para iademin yapılmasını istiyorum.

Merhaba, Konya Aziz Mahmud Hüdai CD. Meram'da bulunan mağazanızın bir çalışanı için teşekkür etmek istiyorum. Yaka kartından ismini gördüğüm kadarıy...

File Market uygulamasından önlem olarak uzun sap kereviz aldım; ancak minimum sepet tutarı dolmadığı için ihtiyacım olmayan ürünlerden sipariş verdim ve bu şekilde sepeti tamamlayıp alışveriş yaptım. Ancak ertesi gün gelen pakette yeşil sap kereviz yoktu. İhtiyacım olmayan ürünleri getirmişler; haft...