İki Kez Çekilen 1.562,33 TL Ödemenin İadesi Gecikiyor

27 Ocak tarihinde File Bursa Görükle şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla yaparken önce saat 19.39’da kart çekildi, internet bağlantısı gittiği için işlemin gerçekleşmediği söylenerek 19.40’ta kart tekrar çekildi. Sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde 1.562,33 TL tutarı...
Teslim Edilmeyen Sucuk Ve Yoğurt İçin Hızlı İade Talebi
İstanbul Güneşli File Market şubesinden dün online olarak yaklaşık 3.500 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan sucuk ve yoğurt yine teslim edilmedi. Üstelik geçen ay da bir ürünüm eksik gönderildi, o zaman ne para iadesi yapıldı ne de ürün tarafıma gönderildi. Bu kadar temel bir teslimat sür...
Lavache Qui Rit Krem Peynirde Yabancı Cisim Ve Kötü Koku, Çözüm Talebi
29 Ocak tarihinde File Market’ten aldığım Lavache qui rit marka krem peynirin ambalajını açtığım anda ürünün içinde sinek ya da yabancı cisim benzeri bir şey gördüm. Ürünün rengi ve kokusu da oldukça kötüydü, bu yüzden hijyen ve sağlık açısından ciddi endişe duydum ve ürünü tüketemedim. Yaşadığım b...
Nilky Probiyo Hindistan Cevizi Ürününde Boya Benzeri Renk Ve Gıda Güvenliği Endişesi

File Market Başakşehir Bulvar şubesinden 03.02.2026 günü saat 19.18 sularında satın aldığım Nilky marka probiyo Hindistan cevizi ürününü açtığımda, ürünün içinde kırmızıya dönük pembe bir boya benzeri görüntüyle karşılaştım. Son kullanma tarihi 28.02.2026 olmasına rağmen ürünün bu şekilde olması hem...
Eksik Teslim Edilen 7 Temel Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Alınmayan Çanta Ücretlerinin İadesi Talebi

4 Şubat saat 18.45 civarında Samsun Atakum Yenimahalle’deki File Market şubesinden yaptığım alışverişte, almadığım halde fişimde 3 adet alışveriş çantası geçirilmiş ve ücreti tarafımdan tahsil edilmiş. Bunu kasadan çıktıktan sonra değil, eve gelip fişi kontrol ettiğimde fark ettim. Fişte görünen bu...
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin 3.200 TL Ücret İadesi Talebi

03.02.2026 tarihinde saat 01:00 civarında İstanbul Çekmeköy’deki File Market üzerinden online sipariş verdim. Siparişim için 4 kg altı saatleri arasında adrese teslim edileceği bilgisi geldi, ancak o saat aralığında evde olmadığım için sipariş bana teslim edilmedi. Buna rağmen hesabımdan 3.200 TL tu...
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Ravioli Ürününde Küf Görülmesi Ve İade Talebi
File Market’ten yaklaşık bir hafta önce, son kullanma tarihi 01.03.2026 olan kurutulmuş domatesli ravioli ürününü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihinin daha uzun bir süre olması rağmen, yemeği yapmak için paketi açtığımda içinin tamamen küflendiğini gördüm. Bu durum hem sağlık açısından büyük ...
Yumoş Ürünlerinde İndirimsiz Satış Ve 220 TL Fazla Ücret İadesi Talebi

02.01.2026 tarihinde saat 16.09 civarında Neva AVM Sultan Gazi’de bulunan File Market şubesinden alışveriş yaptım. Reyonda Yumoş ürünlerinde indirim etiketi olmasına rağmen kasada bu indirim uygulanmadı ve 2 adet Yumoş için indirimli fiyat yerine indirimsiz, yüksek fiyattan ücret alındı. Toplamda al...
Teslim Edilmemiş Siparişin Sistemde Teslim Edildi Göstermesi Ve İade Talebi

File Market Denizli Pamukkale bölgesinden verdiğim online siparişimde hem teslimat saati hem de sipariş durumu konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. 10....
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve 1694 TL Ücret İadesi Talebi

File Market uygulaması üzerinden Sakarya Arifiye Hanlıköy adresine teslim edilmek üzere 1694 TL tutarında, sipariş numarası 1008085271 olan bir alışveriş oluşturdum. Bugün için teslimat saati aralığında, +90 (216) 210 01 88 dahili numaradan aranarak ürünün kapıya bırakıldığı söylendi. Ancak kapıyı ...
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İletişimsizlik Şikayeti

File Market uygulaması üzerinden bu sabah market alışverişi için 1008081841 numaralı siparişi verdim ve teslimat saat aralığı olarak 16.00–18.00’ı seçtim. Sipariş tutarı 3.581,08 TL olup ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Teslimat saatinde evde değildim ancak daha önceki sipariş...
Puan Kullanıldı, Ödeme Çifte Çekildi Ve İade Yapılmadı

18.01.2026 tarihinde Amasya File Market şubesinden 1.888,80 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme esnasında VakıfBank Troy kredi kartımda biriken puanları kullanmak istediğimi belirttim. Kasadaki görevli kartımı aldı, pos cihazından puan kullanımı için işlem yapıp şifre girmemi istedi. Şifremi girdik...
File Market Yarım Kazdaki Boyun Parçası Eksikliği Tüketiciyi Yanıltıyor

File Market’ten aldığım Altınkaz marka yarım kazla ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Sultangazi şubesinden yaklaşık 1.500 TL ödeyerek yarım kaz satın aldım. Ancak paketleri açtığımda büyük bir tutarsızlıkla karşılaştım. Aldığım yarım kazlardan birinin içinde yaklaşık 30 cm uzunluğunda, ne...
Adres Bulunamadığı Nedeniyle Acil Sipariş Teslim Edilemedi

22 Ocak 2026 tarihinde saat 16:09’da File Market uygulaması üzerinden 1007996273 numaralı, yaklaşık 2.600 TL tutarında bir sipariş verdim. Bütün gün bu siparişi bekledim; içindeki ürünler acil ihtiyaçlarımdı. Saat 20:04’te aranmışım, 20:05’te de arayan numarayı geri aradım; ancak karşıma sadece ses ...
Kıymada Renk Değişikliği Ve Tazelik Sorunu Nedeniyle İade Talebi

22 Ocak tarihinde File Market’in et reyonundan kıyma satın aldık. Aldıktan yaklaşık bir saat sonra eve geçtiğimizde paketi açtığımızda kıymanın dışında kırmızı, içinde ise kahverengi bir renk olduğunu fark ettik. Bu görüntü ürünün taze olmadığı izlenimini verdi ve sağlık açısından endişe duymamıza n...
Teslim Edilmemiş Sipariş, Ücret Kesintisi Ve İletişimsizlik

21 Ocak tarihinde File Market üzerinden 19.00–21.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere randevulu bir online sipariş verdim. Ancak belirtilen zaman aralığında herhangi bir teslimat gerçekleşmedi, ne ürünlerim geldi ne de bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen sipariş ücreti olan yaklaşık 1.400 TL kre...
Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı Ve İade Bekleniyor

File Market iOS uygulaması üzerinden dün saat 22:00 suları civarında yaklaşık 3000 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Kapasite dolu uyarısı aldığım için bir gün sonrasının sabah 10.00–12.00 saatleri arasını teslimat zamanı olarak seçtim. Ödemeyi Troy kredi kartım ile yaptım ve kartımdan tutar çe...
Hijyen Kurallarına Aykırı Teslimat Ve Soğuk Zincir İhlali İçin Tam Geri Ödeme Talebi

Teslimat Saatinde Evdeyken Siparişim Adres Bulunamadı İddiasıyla İptal Edildi

File Market üzerinden Kocaeli Başiskele adresime verdiğim 1007983968 numaralı siparişim, bugün 15.00‑17.00 teslimat aralığında “adreste bulunamadı” denilerek iptal edildi. Teslimat saatinden önce bir arama yapılmış, muhtemelen ürünlerle ilgiliydi; ancak o esnada duymadığım için telefona cevap vereme...
Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İlgisiz Mağaza
20 Ocak 2026 tarihinde File Market online üzerinden 1007969391 numaralı siparişim için 10:00–12:00 teslimat aralığını seçtim ve siparişim yaklaşık 11:...













