File Market iade

29.09.2025 tarihinde Bolu Kalıcı Konutlar’daki File Market şubesinden Superfresh dondurulmuş pizza tost ürünü aldım. Sabah çocuklara tost yapmak için paketi açtığımda, ürünün tamamen parçalanmış olduğunu gördüm. Ürünün ambalajı hâlâ elimde ve barkod numarası 869061251868’dir. Yaşadığım bu durum ned...

29.09.2025 tarihinde saat 19:46’da File Market Vadikule Kartal şubesinden, etiket fiyatı 150 TL olan Solo Kağıt Havlu 16’lı ürününden 2 adet satın aldım. Etiket fiyatına göre toplam ödemem gereken tutar 300 TL olmasına rağmen, kasa fişimi kontrol ettiğimde 2 x 300 TL üzerinden işlem yapıldığını ve t...

22.09.2025 tarihinde File Yeşilırmak/Amasya mağazanızdan iki adet Exotic 1,5 l sıkma portakal havuç suyu satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi 23.09.2025 olmasına rağmen, yaşadığım şehir olan Aksaray/Merkez’e döndüğümde ürünleri açtım ve bozulmuş olduklarını fark ettim. Tadında ekşime ve acılık...

27 Eylül 2025 tarihinde Sakarya Serdivan File Market şubesinden 2 adet şeftali satın aldım ve toplamda 77,28 TL ödeme yaptım. Ancak eve geldiğimde şeftalilerden birinin tamamen simsiyah ve çürük olduğunu fark ettim. Diğer şeftaliyi de bu durumdan dolayı tüketmeye cesaret edemedim. Üniversite öğrenc...

27 Eylül 2025 tarihinde Antalya’daki File Market üzerinden kendi ev adresime kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişimden yaklaşık 4 saat sonra, “telefonla ulaşamadıkları” gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ürünlerim teslim edilmedi. Oysa aynı adrese daha önce defalarca teslimat yapılmıştı ve ad...

Eylül ayı başında File Market Serdivan şubesinden Harran marka küçük cam kavanoz vişne reçeli satın aldım. Ürünü açtıktan kısa bir süre sonra, buzdolabında saklamama rağmen reçelin üzerinde küflenme oluştu. Son kullanma tarihi 2028 olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrat...

22 Eylül 2025 tarihinde Silivri/Yenimahalle File Market şubesinden aldığım hurmayı açtığımda, ürünün iç kısmında turuncu-kahverengi küçük böcek artıkları ve kurtlar ile karşılaştım. Fotoğraflardan da net bir şekilde görüleceği üzere hurma böceklenmiş ve kurtlanmış durumdaydı. Bu durum hem hijyen hem...

24 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’deki File Market şubesinden aldığımız Sera marka lahana sarmasının iki tanesinin içinde saç çıktı. Ürünü eve getirip ambalajını açar açmaz bu hijyen dışı durumla karşılaştık. Fatura numaramız: y092025007278036. Daha önce de benzer şikayetleri gördük ve bu...

17.09.2025 tarihinde Axis şubesinden File Market’ten yaklaşık 250 TL tutarında tavuk ürünü satın aldım. Eve geldiğimde paketi açar açmaz tavuğun yoğun şekilde koktuğunu fark ettim ve bozuk olduğunu anladım. Ürünü iade etmeyi ya da değiştirmeyi denemedim, ayrıca henüz mağaza çalışanları veya müşteri ...

22 Eylül 2025 tarihinde File Market Online üzerinden 1006858281 numaralı siparişi verdim. Siparişim 19:00-21:00 saatleri arasında teslim edilecekti ancak belirtilen saat aralığında teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adresim Eğitim Mahallesi Postane Sokak Huzur Apartmanı, Kadıköy/İstanbul’dur. Saat 21...

21.09.2025 tarihinde File Market Gaziemir şubesinden, İzmir Gaziemir Mimoza Park Sitesi’ne teslim edilmek üzere uygulama üzerinden 3200 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak tamamen yanlış iki torba ürün teslim edildi. Sipariş numaram: 1006850974. Siparişin içinde çocuğumun beslenmesine koyacağım ...

Balıkesir Edremit Altınoluk File Market’ten bu hafta içerisinde Harras marka karbonat satın aldım. Ürünü ilk kez bugün açtığımda, iç kapağının yanmış olduğunu ve içerisinde siyah küller bulunduğunu fark ettim. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve ürünün bu şekilde olması hem sağlığımı hem de ...

17 Eylül civarında İstanbul Tuzla Evliya Çelebi Mahallesi’indeki File Market şubesinden bir adet ananas satın aldım. Eve gelip ananası kestiğimde, ürünün tamamen çürük olduğunu fark ettim. Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. File Market’ten, çürük çıkan ananasın değiştiril...

17 Haziran 2024 tarihinde, 13.00-15.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere File Market'in Kartepe/Kocaeli şubesinden 1006811003 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim belirttiğim saat aralığında dağıtıma çıkarılmadı ve markette unutulmuş. Kayıtlı telefonumdan aranarak bilgi verildi, ancak onla...

15 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye File Market şubesinden 2000 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 1006795468). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım. Ancak siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerine ul...

14.09.2025 tarihinde File Market Çiğli şubesinden ilk kez online olarak meyve sebze siparişi verdim (Sipariş No: 1006783432). Siparişimde, ürünlerin özenle seçilmesini beklerken, kötü durumda olan meyve ve sebzelerin ayıklanmadan paketlendiğini gördüm. Özellikle mor incir aldım ve paketin en altına ...

10 Eylül’de File Market Başakşehir şubesinden verdiğim 1006751806 numaralı siparişimde, beyaz peynir ve kaşar peynir teslim edilmedi. Ayrıca sipariş ettiğim şeftali ise tamamen çürümüş ve içi kurumuş şekilde gönderildi. Bu sorunları hemen müşteri hizmetlerine bildirmek için defalarca aramama rağmen,...

11.09.2025 tarihinde İstanbul Kurtköy File Market şubesinden aldığım mascarpone peyniri ve %100 Harras tropikal meyve suyu bozuk çıktı. Soğuk zincire uygun şekilde ürünler mağazaya ulaşmıyor, mağazada bekliyor demek ki bu yüzden bozuluyor. Daha önce de aynı mağazadan aldığım mascarpone peyniri bozuk...

File Market uygulaması üzerinden 1006758018 numaralı siparişimi 1863,11 TL tutarında, 16:00-18:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere İstanbul Şişli adresime verdim. Siparişim belirtilen saat aralığında teslim edilmedi ve uygulamada “araçta” ibaresi hiçbir zaman görünmedi. Saat 19:25’te sipariş d...

09.09.2025 tarihinde File Market’in online alışveriş platformu üzerinden, İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi’nden 1006742572 numaralı siparişi verdim. Siparişim 1259₺ tutarındaydı ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Siparişimin teslim edildiği sistemde görünmesine rağmen, tarafıma hiçbir ürün...