Teslimatta Yanlış 'Adres Bulunamadı' Notu Ve İade Talebi

10.03.2026 tarihinde saat 13.00–15.00 teslimat aralığı için File Market üzerinden sipariş verdim. Bu saat aralığı boyunca özellikle evde olmama rağmen sistemde “adreste bulunamadı” notu düşülmüş ve siparişim geri dönmüş.

En yakın Çanakkale File şubesine gittiğimde çalışanlar beni aradıklarını ısrarla söylediler. Ancak telefonumdaki arama kayıtlarını gösterdiğimde herhangi bir arama yapılmadığı açıkça görüldü. Ayrıca teslimat saatlerinde evde olmama rağmen kapım da hiç çalınmadı.

Bu yaşananlar nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de siparişimi alamadım. 1008473458 numaralı siparişime ait ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili şubenin teslimat sürecinin incelenmesini istiyorum.