Fibim Net’te İlgisiz Bölge Sorumlusu Ve Uzun Bekleme Sürelerine Şikayet

Alanya Mahmutlar Mahallesi’nde emlak sektöründe uzun yıllardır çalışan biri olarak hem yerli hem yabancı yüzlerce müşterime fibim Net’i tavsiye ettim, onlarca daireye de bizzat kurulumu yaptırdım. Bugüne kadar çevreme güvenerek önerdiğim bu kurumdan son dönemde aldığım ilgisizlik ve umursamazlık yüzünden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bölge sorumlusu, sokakta görse yüzümü tanıyacak kadar çok abonelik yaptırmış olmama rağmen en ufak bir sorun ilettiğimde konuyla ilgilenmek istemiyor, adeta “git müşteri temsilcisini ara” diyerek başından savıyor. Müşteri temsilcisini aradığımda ise sorunlar çözülmediği gibi, telefonda dakikalarca hatta bekletiliyorum. Son aramamda yaklaşık 13 dakika hatta bekledim ve yine kimse sorunu çözmedi, bu durum gerçekten şaka gibi.

Yıllardır kazandıkları her abonelikte emeğim olan birisi olarak artık tek bir müşterime bile fibim Net’i tavsiye etmiyorum, hatta daha önce abone olmalarına aracılık ettiğim kişilere bile başka operatörlere geçmelerini öneriyorum. İlginin bu kadar sıfır olduğu bir kurumdan artık hiçbir şey talep etmiyorum, sadece kazandıkları paranın bu tavırla helal olmadığını düşünüyorum ve bu durumun gerçekten üzücü olduğunu belirtmek istiyorum.