to read complaints and reviews, or file yours.Alanyada İnternet Kesintisi Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamaması
Antalya ili Alanya ilçesinde hizmet veren yerel internet sağlayıcısı Fibimnet aboneliğim bulunuyor. 14.01.2026 tarihinde saat 12.00 civarında internet bağlantımın tamamen kesildiğini fark ettim ve o andan itibaren modemime hiçbir şekilde internet gelmiyor. Yaklaşık 1 gündür kesinti devam ediyor.
Bu süre içinde telefonla hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, firmadan muhatap bulamıyorum. Daha önce de dönemsel olarak ara ara benzer kesintiler yaşamama rağmen yine sağlıklı bir şekilde destek alamadım. En son yaşadığım bu sorunda da tekrar kimseye ulaşamıyorum ve mağduriyetim giderilmiyor.
Aylık yaklaşık 540 TL ödediğim aboneliğim taahhüt kapsamındadır. Buna rağmen uzun süredir hizmet alamamama karşın faturamın tam olarak yansıtılacağını düşünmek beni rahatsız ediyor. Hizmet alamadığım sürenin, günlük ücret tarifesi üzerinden hesaplanarak fatura bedelimden düşülmesini ve devam eden teknik sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
