to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
Tutuklu bir yakınım için noter aracılığı ile banka vekaletnamesi ile kişinin vekili tayin edildim. Tutuklunun bankanızda bulunan hesaplarına erişim için bankanızın müşteri hizmetlerini aradığımda i***@fibabanka.com.tr mail adresine durumu vekaletname belgesiyle birlikte iletişim numaramı yazarak göndermemi istediler. Maili gönderdim, ardından müşteri hizmetleri beni aradı ancak hesabın bağlı olduğu şubeye yönlendirildim. Şube ise vekaletnamede tüm detaylar olmasına rağmen fon hesabına erişim sağlayabilmem için mobil uygulama üzerinden işlem yapılabileceği ve bunun için de kendilerinin değil müşteri hizmetlerinin yardımcı olacağını belirttiler. En sonunda çözüm olmadığından dolayı 4 ay kadar zaman geçtikten sonra tekrar şubeyi aradım. Yine aynı, ilgili vekalette tüm hesaplara, fonlara şifre oluşturma işlemlerine vs. işlem yapabilme yetkisi olmasına rağmen illaki o fonun adına başka bir vekalet almam söyleniyor. Başka bankalarda aynı vekaletname ile tüm işlemleri yapabilirken Fibabank'ın bu tutumu açıkça fondaki paranın çekilmemesi içindir. Konu hakkında geri dönüş ve desteğinizi bekliyorum.
Merhabalar, Tutuklu bir yakınım için noter aracılığı ile banka vekaletnamesi ile kişinin vekili tayin edildim. Tutuklunun bankanızda bulunan hesaplarına erişim için bankanızın müşteri hizmetlerini aradığımda i***@fibabanka.com.tr mail adresine durumu vekaletname belgesiyle birlikte iletişim numara...
Fibabanka'da vadeli/vadesiz ve dijital hesaplarım bulunuyor. Uzun süredir kullanmadığım için şifremi unuttum ve çok sayıda hatalı deneme yaptığım için hesabım kilitlendi. Yeni şifre almak istediğimde, mobil uygulamada "çipli kart okut" seçeneğini seçiyorum fakat "bankamız güvenlik politikaları neden...
Fibabankta her transfer sonrası mobil bankacılığımın blokelenmesi sorununu yasıyordum ama sabah hesabımda hiçbir sorun yokken bir anda girememeye başladım. Müşteri temsilcisine bağlandığımda mobilimin suresiz kapandığını söylediler ve hiçbir neden sunmadılar. İçeride param olduğunu ve bugün 2 transf...
Merhabalar, beş gün önce Fibabanka Mobil İnternet Bankacılığı'na giriş yaparken bir hata aldım ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Şubeye gittiğimde hesabımda para olduğunu ve ödemelerimin bulunduğunu, içer...
Fibabanka’ya üye olduğumdan beri bir kez bile sorunsuz mobil bankacılığa giremedim! Yaklaşık 7-8 aydır müşterinizim ve her giriş yapmaya çalıştığımda şifrem yanlış diyor, müşteri hizmetlerini aramamı istiyor. Arıyorum, şifre soruyor, onu da kabul etmiyor! Şifre yenilemeye giriyorum, benden eski şifr...
Yorumlar