to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim 2025 tarihinde, Fibabanka ile OYAK Yatırım arasındaki anlaşmanın sona ermesi nedeniyle OYAK Yatırım Borsa İstanbul hesabıma erişim sağlayamadım. Fibabanka müşteri hizmetlerini aradığımda OYAK Yatırım’ı aramam gerektiği söylendi. OYAK Yatırım’ı aradığımda ise telefon numaram değiştiği için şifre gönderemediler ve birçok işlem ve prosedür gerektiğini belirttiler. Bu nedenle gün boyunca hisse senetlerime erişim sağlayıp işlem yapamadım, alım-satım ve takip işlemlerimi gerçekleştiremedim.
Zor da olsa OYAK Yatırım’da telefon numaramı değiştirdim fakat işlemin sisteme ancak mesai saatlerinden sonra yansıyacağı belirtildi. Bu süreçte herhangi bir maddi kaybım olmadı fakat tüm gün boyunca hisselerime erişememek mağduriyet yaşamama sebep oldu. Ayrıca, Fibabanka ile OYAK Yatırım arasındaki anlaşmanın sona erdiği yalnızca uygulama üzerinden bildirildi ve detaylara dikkat edemediğim için hisselerimin Fibabanka’ya aktarılacağını ya da OYAK Yatırım’ın bir seçenek olarak sunulacağını düşünmüştüm.
Resmi bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 3284684. Tüm işlemlerimi internet üzerinden gerçekleştirdim.
Fibabanka’daki vadesiz ve OYAK Yatırım hesaplarım, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan dün kapatıldı ve mobil erişimim engellendi. Ardından banka tarafından telefonla aranarak, saat 16:00’ya kadar hesabımdaki yaklaşık 100.000 TL’yi başka bir bankaya aktarmam gerektiği bildirildi. Ancak, erişi...
Fibabanka üzerinden açtığım OYAK yatırım hesabımdan hiç işlem yapmadığım halde eksi 9.87 TL bakiye yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, OYAK yatırıma yönlendirildim ve telefon numarası verildi. Ancak hesabı Fibabanka'nın mobil uygulaması üzerinden açmıştım. Durumu düzeltmek için 10 TL yatırd...
7 Ekim 2025 tarihinde saat 15:04’te Fibabanka internet bankacılığı üzerinden hesabımdan 200.000 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirildi. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlem yapılırken tarafıma herhangi bir telefon teyidi, SMS onayı veya ek güvenlik adımı sunulmadı. İşlemin ardından birkaç dakika ...
Fibabanka'tan yatırım hesabı açtım ve burada bulunan hissemi başka bir yatırım kuruluşuna virman yapmak istedim. Defalarca Fibabanka müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım. Görüştüğüm kişiler gayet ilgiliydi bunun için teşekkür ederim. Ama sorun şu ki virman talebini yapabilmem için tarafıma matbu ...
06.08.2025 tarihinden bu yana Fibabanka müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlantı sağlayamadım. En son kayıp/çalıntı hattı üzerinden ulaşabildim fakat oradan da işlem yapılamayacağı söylendi. Mobil uygulama üzerinden vadesiz hesabımı ve kredi kartımı kapatmaya çalıştı...
Yorumlar