Fibabanka Virman Talebi İçin Matbu Formun Gönderilmemesi

Fibabanka'tan yatırım hesabı açtım ve burada bulunan hissemi başka bir yatırım kuruluşuna virman yapmak istedim. Defalarca Fibabanka müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım. Görüştüğüm kişiler gayet ilgiliydi bunun için teşekkür ederim. Ama sorun şu ki virman talebini yapabilmem için tarafıma matbu bir form göndereceklerini söylediler 3 farklı e-posta adresi vermeme rağmen gönderimi de yaptıklarını söylemelerine rağmen e-posta adresime bu form gelmiyor. Sitelerinden de bu forma ulaşamıyorum. En son görüşmemde OYAK yatırımı arayarak sorunumu iletmem söylendi. Hesabımı açtığım yer Fibabanka ama muhatap olmam gereken yer hizmeti aldıkları OYAK yatırım. Fibabanka'tan müşteri hizmetlerini değerlendirmem için anketler e-posta olarak geliyor, diğer bilgilendirme e-postaları da geliyor ama çok ilginç şekilde attıklarını söyledikleri virman talep formu gelmiyor. Hesabı açmak çok kolay ama bir virman işlemi yapmak herhalde imkansız. Bir haftadır defalarca telefon görüşmesi yaptık ama sonuca ulaşamıyoruz. Bu kadar basit bir işlem için uğraşmak can sıkıcı ve zaman kaybı. Bir sorun var ise bu benim e-posta adresim ile ilgili değil 3 farklı sunucuya gönderilen e-posta gelmiyor ise gönderici ile ilgili bir sorun vardır ve çözümü de Fibabanka sağlamalı beni OYAK yatırıma yönlendirmemeli sonuç olarak OYAK yatırım da epostanızı attık ama gitmiyor şubemize gelmeniz gerekiyor diyecektir. Fibabanka yatırım hesabı açmamış olmayı tercih ederdim. Bir çok banka ve aracı kurum ile çalıştım hiç birinde böyle bir sorun yaşamadım. Ne hesap açarken ne virman yaparken ne yatırım hesabımı kapatırken... 1-2 işlem günü içinde işlemlerim gerçekleşti.