to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka mobil uygulamasına giriş yapamadığımdan dolayı T.C. kimlik kartı ile şifre almaya çalışıyorum. Telefonumda NFC özelliği var. Kimlik kartı taramaya başlayıp yüzde 80'e geldiğinde uygulama doğrudan ana sayfaya dönüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak mobil uygulama şifresi olmadan bağlanamıyorum. Ne yapmam gerektiğini anlayamıyorum. Zaten mobil uygulamaya giremediğim için müşteri temsilcisini arıyorum. SMS şifresi ile devam et seçeneğini seçiyorum, şifre geliyor. Tuşluyorum, tekrar işleminize mobil uygulama şifrenizle devam edebilirsiniz diyor. Durum gerçekten anlaşılması güç. Dört farklı bankada hesabım ve kartlarım var, hiçbirinde şifre alırken böyle bir sorun yaşamıyorum. Kredi ödemem var ve uygulamaya giremiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmayı neden bu kadar zorlaştırıyorsunuz anlamıyorum.
Tekrar belirtmek isterim ki, mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Buna rağmen müşteri temsilcisine bağlanmak için mobil uygulama şifresi isteniyor. Bunu hangi mantıkla yaptığınızı merak ediyorum.
Fibabanka’ya üye olduğumdan beri bir kez bile sorunsuz mobil bankacılığa giremedim! Yaklaşık 7-8 aydır müşterinizim ve her giriş yapmaya çalıştığımda şifrem yanlış diyor, müşteri hizmetlerini aramamı istiyor. Arıyorum, şifre soruyor, onu da kabul etmiyor! Şifre yenilemeye giriyorum, benden eski şifr...
Fibabanka mobil bankacılık şifremi unuttum. Şifremi unuttum menüsünden cep şubeye giriş yaptım telefondan kimliğimi okuttum sıra geldi. Yüz tanıma diye koydukları saçmalığa sistemlerinin sıkıntılı olduğundan dolayı bir türlü yüz okuma olmuyor. Verdiği komuta göre ileri geri sağa sola saatler geçse ...
Fibabanka kurumsal müşterisiyim, üç gündür müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sürekli olarak şifrem hata veriyor. Her ay şifre sorunu yaşamamın yanı sıra, şimdi de gizli sorumu unuttuğum için şifre alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak, hangi işlem menüsünden bağlanmaya çalıştıysam, işlem sonu...
Fibabanka şifremi giriyorum ve ekranda Fibabanka mobil ve internet bankacılığına girişiniz kilitlenmiştir uyarısı geliyor. Telefon almak için kredi çekmiştim onu ödemek için bile giremiyorum. Ne çağrı yardımıyla ne de uygulama üzerinden şifre alma işlemi yapılamıyor. Çağrı yardımıyla yaptığım zaman ...
İki gündür Fibabanka mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Kredimi ödemek için uygulamaya girmem gerekiyor ancak şifremi değiştirmek istediğimde uygulama "teknik hata oluştu", "şifreniz yanlış" veya "kullanıcı adı veya şifre hatalı" gibi hatalar veriyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise ...
Yorumlar