İnternet Ve Mobil Bankacılık Erişim Kısıtlaması Ve 30.290 TL Havale Durumu

18.02.2026 tarihinde Fibabanka’daki ticari hesabım üzerinden para havalesi yapmak için mobil uygulamadan internet bankacılığına girmeye çalıştığımda erişim kısıtıyla karşılaştım ve giriş yapamadım. Bu nedenle hesabımda bulunan 30.290 TL tutarındaki ve OKX TRY hesabına gönderdiğim meblağa da şu an erişemiyorum, işlem detaylarını ve dekontu da göremiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem beni robot sesle yönlendirip şifre almam gerektiğini söylüyor; ancak zaten internet bankacılığı erişim kısıtım olduğu için yeni şifre de alamıyorum ve tamamen kilitlenmiş durumdayım. Ne mobil uygulamaya girebiliyor ne de gönderdiğim parayı kontrol edebiliyorum.

Fibabanka’dan, ticari hesabıma konulan bu internet/mobil bankacılık erişim kısıtının ivedilikle kaldırılmasını, mobil şubeye giriş yapabilmem için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını ve OKX TRY hesabına gönderdiğim 30.290 TL’lik havalenin akıbetinin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.