Gerekçesiz Hesap Kapatılması Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

25 Ağustos 2025 tarihinde Fibabanka’daki hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Bu zamana kadar aldığım kredi ve kredi kartlarımı düzenli bir şekilde ödedim. KMH hesabımı da düzenli ödedim. Herhangi bir geç ödemem bulunmazken bankamız değerlendirme neticesinde Fiba Banka ile ilişkiniz son...
Sigorta İade Bedelim Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Samsung Galaxy A35 model telefonum için Fiba Bank üzerinden yaptırdığım ekran kırılma sigortasının iptaliyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 21.08.2025 tarihinde sigorta iadesi talebimi ilettim ve müşteri hizmetleriyle görüşerek sigorta iptalini sağladım. Talebim üzerine eski hesab...
Bilgi Güncelleme Ve Şube Uzaklığı Nedeniyle Hesap Kapatma Sorunu

Fiba banka müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bana verdiği uyarı bilgilerinizin güncel olmayışı diyor. Ve bilgilerimi güncellemem için şubeye gelmem gerektiğini belirtiyor... Ama en yakın şube 250 km uzakta. Bilgilerimi güncellemek böyle zahmetli ise hesabımı kapatın lütfen... Ama onun içinde 250 ...
Kapalı Hesap İçin Haksız Borç Bildirimi Ve Sürekli Mesajlar Nedeniyle Mağduriyet

Fibabanka tarafından bugün tarafıma 382,54 TL tutarında borcum olduğuna dair bir mesaj iletildi. Satın aldığım bir ürün için mağaza çalışanı aracılığıyla açılan hesabı düzenli olarak ödedim ve tüm borcumu kapattım. Kredi veya ek bir işlem yapmadım, borcumun kalmadığından eminim. Buna rağmen halen bo...
Hesaplarım Gerekçesiz Kapatıldı, Bakiyeme Ulaşamıyorum

Fibabanka’daki vadesiz ve OYAK Yatırım hesaplarım, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan dün kapatıldı ve mobil erişimim engellendi. Ardından banka tarafından telefonla aranarak, saat 16:00’ya kadar hesabımdaki yaklaşık 100.000 TL’yi başka bir bankaya aktarmam gerektiği bildirildi. Ancak, erişi...
Fibabanka Hesabımı Kapatamıyorum Ve Şube Yok

Fibabanka hesabımı kapatamıyorum. Hesabımın kapatılmasını istiyorum. Bulunduğum yerde bankanın şubesi dahi bulunmuyor. Herhangi bir kartım ya da mobil bankacılık uygulamam yok. Telefon alırken hesabı açtırmışlardı. Aldığım yerden e-Devlet'e girince hesabım gözüküyor. Hesabımın kapatılmasını talep ed...
ATM'den Yatırılan Paranın 13 Gündür Hesabıma Geçmemesi Ve Çözüm Sunulmaması

25.07.2025 tarihinde Kozyatağı Fibabanka şubeme, Akbank Kayışdağı Caddesi şubesindeki ATM’den 13.300 TL yatırdım. Elimde 5747 işlem numaralı makbuz olmasına rağmen, aradan yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Hesap hareketlerimde herhangi bir iz de görünmüyor. Bu süreçte Fibabank...
Hesap Ve Kart Kapatma İşlemlerinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
06.08.2025 tarihinden bu yana Fibabanka müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlantı sağlayamadım. En son kayıp/çalıntı hattı üzerinden ulaşabildim fakat oradan da işlem yapılamayacağı söylendi. Mobil uygulama üzerinden vadesiz hesabımı ve kredi kartımı kapatmaya çalıştı...
İnternet Bankacılığı Şifre Değişikliği Ve Hesap Kapatma Sorunu

Fiba Banka müşteri hizmetlerinden internet bankacılığı şifremi değiştirmek istiyorum. Ancak, bankamızın güvenlik politikaları gereği bu işlemin yapılamadığını söylüyorlar. Şubeniz yakın değil ve gitme imkanım bulunmuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat yardımcı olunmadı. Hesabımı kapatma...
Sigorta İptali Talebine Yüksek Faiz Tehdidi

Fibabanka'nın yeni müşteri kampanyasından yararlanarak 2,49 faiz oranı ile 75.000 TL kredi kullandım. Yaklaşık 3.000 TL sigorta ücreti kesildi. İptal etmek istediğimde, kredinizin faizini ve ödemenizi artırırız deniliyor. Diğer bankalarda böyle bir sorun yaşamadım, sigorta iptali doğrudan yapılıyor....
Hesabımdaki Kuruş Nedeniyle Fibabanka'dan Ayrılamıyorum

Fibabanka'dan hesabımı kapatmak istedim, ne yazık ki yapamadım. Nedeni ise hesabımda +0,37 kuruş para olmasıydı. Böyle bir durum olabilir mi? Bu bankayı ve hesabı kullanmak istemiyorum. Yardımcı olursanız minnettar olurum. İnsan istemediği bir banka ile çalışmak istemez, öyle değil mi?
Hesabımın Sebepsiz Kapatılması Ve Muhatap Bulamama Mağduriyeti

Fibabanka güvenlik ve risk politikaları gereği hesabımı kapatarak, ilişkimi sonlandırmıştır. Bunu mesaj yolu ile iletmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda en yakın şube ile görüşmemi söylüyor. En yakın şube ile görüştüğümde ise siz Genel Müdürlük müşterisisiniz orası ile görüşmeniz gerekmekte diyo...
Fibabanka Krediyle Aldığım Telefon Sonrası Hesap Erişimi Ve Borç Ödeme Sorunu

Yaklaşık bir ay önce Vatan Bilgisayar’dan Fibabanka kredi sistemiyle Tekno 30 Pro model bir telefon aldım. Krediyle satın alınan cihaz nedeniyle, hesabım eski telefon ile onay sürecine bağlı olduğu için yeni cihazıma geçtikten sonra kendi hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle borçlarımı ve taks...
Fibabanka Bilgim Dışında Açılan Yatırım Hesabının Kapatılmasını İstiyorum
Fibabanka'dan ne zaman ya da nasıl açıldığını bilmediğim bir şekilde adıma OYAK yatırım hesabı açılmış. Ben Fibabanka'dan borsa işlemleri yapmıyorum, ancak hesabımdan her ay düzenli olarak bu yatırım hesabı nedeniyle küçük tutarlarda para kesiliyordu. Aradığımda ise müşteri temsilcisi bir dilekçe do...
Onaylı Kredi Limitimin Geri Alınmasına Anlam Veremiyorum

Fiba Banka'nın düzenli müşterisiyim. Kredi işlemlerimi şimdiye kadar hep bu bankadan yaptım. Düzensiz ödemem yok, gecikmem yok; fakat onaylı kredi limitimi banka politikası gereği geri kaldırmış. Pardon da, ben şimdiye kadar politikanıza uymayacak hangi kredimi geciktirdim? Müşteri hizmetlerini arad...
Kapatılan Hesabım E-Devlet'te Hâlâ Açık Görünüyor, Çözüm Bulamıyorum

Fibabanka hesabımı kapattım; ancak E-Devlet'te, BDDK üzerinden sorgulama yaptığımda hâlâ Fibabanka hesabım görünüyor. Hesabımı kapattığım halde neden açık görünüyor? Müşteri hizmetlerini aradığımda, kimlik bilgileriniz eksik, şubeye başvurun diyorlar. Fakat bulunduğum ilde şube yok. BDDK Risk Merkez...
Fibabanka Sim Kart Blokesi Nedeniyle Hesabımı Kapatamıyorum

Fibabanka vadesiz açık hesabımı kapatmak istiyorum. Müşteri hizmetleri, sim kart blokesi nedeniyle aktarma işlemini gerçekleştiremiyor. Telefona cevap verilmiyor, bu nedenle uygulamaya da giriş yapamıyorum. Şifre de gelmiyor ve müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum.
Fibabanka Hesaplarımın Tamamen Silinmesini Talep Ediyorum

Fibabanka bankasındaki tüm hesaplarımın silinmesini istiyorum. E-Devlet'e giriş yaptığımda bu hesapların görünmesini istemiyorum. Fibabanka Genel Müdürlüğü'nden hesaplarımın kapatılmasını ve gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim. Fibabanka a. Ş.'den gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Fibabanka Hesabım Güvenlik Nedeniyle Donduruldu, Parama Ulaşamıyorum
Fibabanka'nın Getir Finans üzerinde kurmuş olduğu bağlantılı vadesiz hesabını açtım. Para geldi ve hesabıma girmek isteyince sürekli hata veriyor. 'Güvenliğin için geçici süreliğine durdurulmuştur' diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Hesabıma güvenip para yat...
Fibabanka Hesap Kapatma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Fibabanka'da hesap kapatmak istediğimde, hesabıma bağlı dijital kart bulunduğu gerekçesiyle kapatma işlemi gerçekleştirilemiyor. Müşteri temsilcisi ve müşteri hizmetleri ise yardımcı olmuyor. Tüketici Hakları ve mahkemede görüşeceğim, bu işin peşini bırakmayacağım.
Kapatılan Kredi Hesabım E Devlette Hala Açık Görünüyor Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Yıllar ince bir mağazadan taksitli kredi ile cep telefonu aldım. Taksit sonunda hesap otomatik kapanır diyorlardı. E devlette hala kaydı duruyor. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi doğrulama kodu gönderiyor fakat kodu girince yüzümüze kapatıyor. Bankanızda pasif veya aktif tüm hesaplarımı kapatmak ist...
Yedi Yirmidört Destek Sözde Kaldı, Mağdur Edildim

İyi günler. Dört gündür hiçbir şekilde sizlerle iletişime giremiyorum. Yedi yirmidört dediğiniz numaralar sadece göstermelik. Acil işlem yapmam gerekiyor ama beni mağdur bıraktınız. İşlemlerimi yapabilirsem tüm hesabımı kapattıracağım. Yurt dışındayım böyle bir uygulama görmedim
