Hesabımın Sebepsiz Kapatılması Ve Muhatap Bulamama Mağduriyeti

Fibabanka güvenlik ve risk politikaları gereği hesabımı kapatarak, ilişkimi sonlandırmıştır. Bunu mesaj yolu ile iletmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda en yakın şube ile görüşmemi söylüyor. En yakın şube ile görüştüğümde ise siz Genel Müdürlük müşterisisiniz orası ile görüşmeniz gerekmekte diyor. Genel Müdürlüğü aradığımda ise genel müdürlük müşterilerinin 4448888 numaralı müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Hesabımın neden kapatıldığı neden böyle bir işlem yapıldığını dahi bilmiyorum. Ben devlet memuruyum ve Fibabankta şuan mevcut kredim de bulunmakta. Ama uygulamaya giremiyorum. ATM üzerinden QR kod ile ödeme yapayım desem gene uygulama istiyor. Ben her defasında bankaya gidip nasıl ödeme yapacağım. Bu mağduriyetimin bir an evvel giderilmesini talep ediyorum. En azından bir muhatap bulun neden banka ile ilişkim sonlandırıldı. Onu bari öğreneyim.