Hesabımdaki Bilgim Dışında Yapılan Harcamalar Ve Erişim Kısıtlaması Mağduriyeti

Fibabanka'dan uzun zaman önce hesap açıp, günlük faiz kazandıran bir hesap oluşturmuştum ve elime geçen her şeyi o hesaba aktarıyordum. Ancak bir gün hesabıma baktığımda para olmadığını fark ettim. Araştırdığımda, bilgim dışında karttan sürekli harcamalar yapıldığını gördüm ve bunun üzerine harcama itirazı oluşturdum. Mahkeme süreci için itiraz talebimin sonuçlanmasını bekliyorum. Ayrıca, itiraz ettikten sonra banka tüm erişimimi kısıtladı ve artık hesabıma bakamıyorum. Müşteri hizmetleri bilgi vermiyor, bulunduğum ilde ise şubeleri yok. Bu nedenle tamamen tıkandım ve çözüm bulamıyorum.
Son dört rakamı 4509 olan kartınız için, 17777 numarasıyla yapmış olduğunuz harcama itirazı süreciniz başlatılmıştır. Mersis: 0209000780814852 B016. Bu mesaj 16 Nisan'da geldi, hâlâ bekliyorum. En azından bu süreç tamamlanana kadar hesabımın aktif hale getirilip bana yardımcı olunmasını talep ediyorum.