to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabankasından 2 adet mesaj gelmiş, yaklaşık 4 gün sonra gördüm. Bir tanesi alışveriş üzerinden kredi hizmetinizi değerlendirebilirsiniz tarzında, diğeri ise hesabınızı kimseyle paylaşmayın gibisine bilgilendirici bir mesajdı. Daha önce hesaplarım ile ilgili böyle bir sorunla karşılaşıp büyük sorunlar yaşadığım için Fibabanka müşteri hizmetlerini 7-8 kez aradım ama hiçbirisinde bağlanamadım. 4 farklı şubeyi aradım, 1 tanesi zor da olsa açtı. O da bilgi vermedi. Sonra alışveriş müşteri hizmetlerini aradım, destek talebi oluşturdum, Fibabanka'ya ulaşamadığımı söyledim. Arkadaş da sağ olsun talep oluşturduğunu, talebime istinaden gün içerisinde dönüş yapılacağını söyledi. Bugün 3. iş gününe gireceğiz, ne arayan var ne soran. Hesaplarım çalındı mı, başkasının elinde mi hiçbir bilgiye sahip değilim, bankaya ulaşım sağlayamıyorum. Elimde yeterli kanıtlarım mevcut, eğer bir sorun olursa sorumlusu Fibabanka'dır.
Fibabanka kurumsal müşterisiyim, üç gündür müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sürekli olarak şifrem hata veriyor. Her ay şifre sorunu yaşamamın yanı sıra, şimdi de gizli sorumu unuttuğum için şifre alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak, hangi işlem menüsünden bağlanmaya çalıştıysam, işlem sonu...
Fibabanka uygulamasını uzun zamandır kullanmıyordum. Bir süredir bana uygulama olmamasına rağmen giriş kodları geliyordu. Bugün giriş kodunun ardından benim olmayan bir cihazın hesabıma eriştiği mesajını aldım. Görselleri ekleyeceğim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım benimle ilgilendiler. Hesabıma ...
Yıllardır Fibabanka kullanıyorum, ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Benim hesabımda annemin numarası tanımlıymış annem alışveriş yapamıyor bu yüzden, benim bütün bilgilendirme mesajlarım ona gidiyor. Ayrı şehirlerdeyiz, bulunduğumuz şehirlerde Fibabanka şubesi yok. En yakın ile de benim gitme ...
Fibabanka şüpheli işlemlerden dolayı bankayı arayıp tüm hesaplarımı dondurdum. Bu işlemi yaparken sonra tekrar telefondan açtırabileceğimi sordum ve olumlu yanıt aldıktan sonra hesabımı dondurdum. 3 gündür hesabımı inceliyorlar, defalarca temsilciye bağlandım. İnternet bankacılığı kodumu doğru girme...
Yorumlar