Hayat Sigortası İptali Sonrası Kredi Faiz Oranım Haksız Şekilde Artırıldı

28 Ekim tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden kredi kullandım ve bu işlem sırasında hayat sigortası poliçesi yapıldı. Hayat sigortasını iptal etmek istediğimde ise kredi faiz oranımın artırıldığını fark ettim. Oysa BDDK mevzuatına göre, hayat sigortası iptalinde kredi faiz oranının değişmemesi gerekmektedir. Bu uygulama sonucunda ödemem gereken tutarda yaklaşık 18.000 TL’lik bir artış oluştu. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz bir dönüş aldım ve mağduriyetim giderilmedi.

Hayat sigortası iptal talebim nedeniyle artırılan tutarın tarafıma iade edilmesini ve kredi faiz oranımın eski haline getirilmesini talep ediyorum.