Zorunlu Hayat Sigortası İptal Talebim Reddedildi, Sigorta Bedelimin İadesini İstiyorum

Fibabanka’dan kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak tarafıma zorunlu hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Poliçenin iptalini talep ettiğimde, mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım ancak faiz oranımın değişeceği yönünde tarafıma tehditte bulunuldu. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, ısrarla faiz oranının değişeceğini ve sigorta iptalinin mümkün olmadığını belirttiler.

Kendilerine, Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, sigortalının talebi halinde poliçe iptali ve ilgili tutarın iadesinin zorunlu olduğunu hatırlatmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

93775210 numaralı kredi sözleşmem kapsamında, yaklaşık 15.077,39 TL tutarındaki sigorta bedelimin iadesini ve faiz oranımda herhangi bir değişiklik yapılmamasını talep ediyorum. Konuyla ilgili yasal haklarımın korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.