to read complaints and reviews, or file yours. 
Getirfinans üzerinden Fibabanka aracılığıyla kullandığım iki adet kredim bulunuyor. Kredilerimden birinin tutarı 11.151,99 TL, diğerinin ise 7.321,57 TL’dir. Bir kredimi Mart ayında, diğerini ise Mayıs ayında ödemeye başladım. Şu anda bir kredimde dört, diğerinde altı taksit ödedim. Son zamanlarda yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle kredilerimi yapılandırmak, yani vadesini uzatarak aylık taksit tutarlarını düşürmek istiyorum.
Bu amaçla Fibabanka müşteri hizmetlerini bugüne kadar 3-4 kez aradım ve en son bugün tekrar görüştüm. Ancak bana sadece 12 ay vadeli bir yapılandırma seçeneği sunulabileceği belirtildi, herhangi bir gerekçe ise paylaşılmadı. Hâlihazırda 24 ay vadeli kredim olduğu için, bu yapılandırmanın bana bir faydası olmuyor. Yasal olarak 36 veya 48 aya kadar yapılandırma hakkım olduğunu biliyorum ve bu hakkımı kullanmak istiyorum. Kredilerimi getirfinans üzerinden kullandığım için getirfinans müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da sürecin tamamen banka tarafından yönetildiğini belirttiler.
Şu anda kredilerimde sekiz günlük bir gecikme bulunmakta ve bu durumun daha fazla büyümemesi için acilen vade uzatımı ve taksit tutarlarının düşürülmesini talep ediyorum. Fibabanka’nın yasal haklarımı dikkate alarak, mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını bekliyorum.
Fibabanka tahsilat birimine kredi yapılandırma başvurusu yaptım. BDDK’nın tanıdığı 48 ay yapılandırma hakkım olmasına rağmen, banka kredilerimi en fazla 12 aya kadar yapılandırabileceklerini belirtiyor. Neden bu hakkımı kullanamadığımı sorduğumda ise “sisteme uygunluk vermiyor” şeklinde bir yanıt al...
10 Temmuz 2024 tarihinde BDDK tarafından alınan karar kapsamında ihtiyaç kredilerinin yapılandırılabileceği belirtilmiş olmasına rağmen, Fibabanka’ya yaptığım başvuruya hiçbir geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama ve farklı kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen, yapılandırma süreciyle...
Fiba Bankası’ndan Trendyol uygulaması üzerinden 6 ay önce kredi kullandık. Kredi numaramız: 00055-lo-25051269454. Ödemelerimizi düzenli olarak yaptık ancak büyük bir alacağımızla ilgili yaşadığımız sorun nedeniyle son iki taksidimiz gecikmeye girdi. Aylık ödeme tutarımız 257.280 TL, toplamda 553.000...
Fibabanka’dan kullandığım işletme kredilerimde, işlerimin durması nedeniyle iki dönem ödeme yapamadım ve şu anda üçüncü döneme giriyoruz. Toplam da 105 bin tl gecikmiş borcum var ve aylık ödemem 52 bin tl. Kredi müşteri numaram: 65706***2. Kredilerim halen banka bünyesinde takip ediliyor ve kalan ta...
Fibabanka'dan kredi kullandım. Bazı aksaklıklar nedeniyle aylardır ödeme güçlüğü çekiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 60 ay yapılandırma talebinde bulundum fakat müşteri temsilcisi bana bu konuda olumlu dönüş yapmadılar. Ödeyebilsem öderim zaten sizden yeniden yapılandırma talep ediyorum...
Yorumlar