Fiba Bankası Kredi Yapılandırma Talebimize Destek Olmuyor Ödeme Kolaylığı İstiyoruz

Fiba Bankası’ndan Trendyol uygulaması üzerinden 6 ay önce kredi kullandık. Kredi numaramız: 00055-lo-25051269454. Ödemelerimizi düzenli olarak yaptık ancak büyük bir alacağımızla ilgili yaşadığımız sorun nedeniyle son iki taksidimiz gecikmeye girdi. Aylık ödeme tutarımız 257.280 TL, toplamda 553.000 TL ödememiz kaldı. Şu anda kredi henüz yasal takibe girmedi ve ödeme yapmak istiyoruz. Ancak mevcut taksit tutarı çok yüksek olduğu için ciddi şekilde zorlanıyoruz.

Bu nedenle en uzun vadede yapılandırma talebinde bulunduk ve defalarca telefonla Fiba Bankası müşteri hizmetlerini arayarak ödeme kolaylığı istedik. Ancak her defasında yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Diğer bankalar bu süreçte yapılandırma konusunda yardımcı oldu ve ödemelerimizi sorunsuz şekilde yapmaya başladık. Fiba Bankası’ndan da yasal takibe girmeden önce, ödeme kolaylığı sağlayacak şekilde yapılandırma desteği bekliyoruz. Tüm ödemelerimizi mobil bankacılık üzerinden gerçekleştiriyoruz. Trendyol ile de görüştük, ancak işlemin banka yetkisinde olduğu belirtildi.

Kredimizin yasal takibe girmeden, uygun bir vadede yapılandırılarak ödeme kolaylığı sağlanmasını rica ediyoruz.