Fibabanka Taksit Tarihimin İzin Almadan Öne Çekilmesi

Fibabanka’dan ihtiyaç kredisi kullandım ve taksit ödeme günümü özellikle her ayın 15’i olacak şekilde seçtim. Ocak ayındaki ilk taksitimi de 15’inde sorunsuz şekilde ödedim. Ancak ikinci ve üçüncü ay taksitlerim, 15’i pazar gününe denk geldiği için bu kez kendi inisiyatifleriyle ayın 13’üne çekilmiş.

Ben zaten 13’ünde ödeyebilecek durumda olsam, ödeme günü olarak 15’ini seçmezdim. Bu şekilde ödeme tarihinin öne çekilmesi, planlamamı bozarak beni mağdur ediyor. Üstelik bankanın müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız, mobil bankacılık üzerinden de net bir çözüm bulamıyorum.

3. Taksidimin ödeme tarihinin sözleşmede ve sistemde göründüğü gibi ayın 15’i olarak düzeltilmesini ve bundan sonraki tüm taksitlerimin de seçtiğim gün dışında öne çekilmemesini talep ediyorum.