to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka nezdinde bulunan ticari hesabımızda şüpheli işlem olduğu gerekçesiyle 26.11.2025 tarihinde saat 09:00 sularından itibaren internet ve mobil bankacılığa erişimimiz bloke edildi. O tarihten bu yana hiçbir şekilde sisteme giriş yapamıyor, para çekme, EFT/havale gibi temel ticari bankacılık işlemlerimizi gerçekleştiremiyoruz ve iş akışımız ciddi şekilde aksıyor.
Blokenin kaldırılması için yaklaşık 5 gündür uğraşıyoruz; ancak bulunduğumuz ilde Fibabanka şubesi olmadığı için şubeye giderek işlem yapma imkânımız da bulunmuyor. Bu nedenle tüm süreci müşteri hizmetleri üzerinden yürütmek zorunda kaldık.
Müşteri hizmetlerine sadece bir kez ulaşabildik. O görüşmede tarafımıza geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, yeni bir bilgilendirme de alamadık. Hem ticari hesabımıza erişemememiz hem de geri dönüş yapılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Ticari hesap erişimimizdeki blokajın nedeninin tarafımıza açıkça bildirilmesini, gerekli incelemenin hızla tamamlanarak internet ve mobil bankacılık blokemizin acilen kaldırılmasını ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili olarak tarafımıza ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
07/11/2025 tarihi saat 15.00 dan bu yana Fibabanka mobil bankacılık hesabıma sim kart blokesinden dolayı giriş yapamıyorum. Yaşadığım şehirde şubeniz olmadığı için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Son günlerde artık müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. ...
Fibabanka’daki hesabıma yaklaşık bir hafta önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Bu blokeden sonra mobil bankacılığa giremez oldum ve hesabımda bulunan parama erişemiyorum, para çekemiyorum. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözmek için önce şubeye gittim, ancak şube çalışanları bana yardı...
Fibabanka Ticari hesap kartım şüpheli işlem gerekçesiyle bugün itibarıyla kapatıldı ve yeni kart başvurusunda bulunamıyorum. Kartım kapalı olduğu için günlük bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca şubeye gitme...
Fibabanka mobil bankacılık hesabıma 10.08.2025 tarihinden beri erişimim engellenmiş durumda. Hesabımda 252 bin tl param bulunuyor ve yaklaşık 16 gündür hiçbir şekilde paramı çekemiyorum. Bankadan bana sadece “İncelemeniz devam ediyor, inceleme tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır” ş...
Merhabalar, beş gün önce Fibabanka Mobil İnternet Bankacılığı'na giriş yaparken bir hata aldım ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Şubeye gittiğimde hesabımda para olduğunu ve ödemelerimin bulunduğunu, içer...
Yorumlar