Fibabanka Mobil Bankacılık Aktivasyonu Ve Kart Şifresi Sorunu Nedeniyle Ticari Hesabımı Kullanamıyorum

Fibabanka’dan ticari hesap kartı aldım ve mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım. Xiaomi 14 Pro cihazımda uygulamayı kullanmaya çalışıyorum, ancak bir haftadır her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Tüm bilgilerimi eksiksiz doldurup doğrulama mesajını giriyorum, fakat sistem “bilgileriniz hatalı” diyerek işlemi reddediyor ve “müşteri olmanız mümkün değil” şeklinde bir hata veriyor. Günde 10 defa denememe rağmen hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.

Yeni kartım elime ulaştı, fakat müşteri numaramı da bilmiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için kart veya müşteri numarası istendiğinden dolayı onlara da bağlanamıyorum. Pos cihazı aldım ve Fibabanka ile çalışmam gerektiği için bu sürecin acilen çözülmesini bekliyorum. Şu anda pos cihazını kullanabiliyorum, ancak banka hesabım aktif olmadığı için ödemeler başka bankaya yatıyor ve bu da kesintiyle sonuçlanıyor.

Mobil bankacılığın açılmasını ve kart şifremi almak istiyorum. Sorunum çok acil, çözülmezse hem hesabı hem de pos cihazını iptal edeceğim. Acil dönüş ve çözüm bekliyorum.