to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Fibabanka müşterisiyim ve yaklaşık iki yıldır bankanızın altın vadeli hesap politikasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum. Çoğu banka 50–100 gram gibi makul altın miktarlarıyla vadeli hesap açmaya imkan tanırken, Fibabanka’da altın vadeli hesap açmak için minimum tutarın yaklaşık 360 gram seviyesinde olması, müşteriyi caydıran ve adil bulmadığım bir uygulamadır.
Bu durum, altın birikimi daha düşük seviyelerde olan müşterilerin vadeli hesap avantajlarından yararlanmasını engelliyor. Müşteri hizmetleri ve diğer kanallar üzerinden bu konuyu ilettiğimde, bunun banka prosedürü olduğu dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.
Fibabanka’dan, altın vadeli hesaplarındaki minimum altın tutarının diğer bankalarda olduğu gibi aşağı yönlü ve daha makul seviyelere çekilmesini, ayrıca altın vadeli hesap faiz oranlarının da hakkaniyetli biçimde gözden geçirilerek güncellenmesini talep ediyorum. Bu politikanın güncellenmesinin hem müşteri memnuniyetini hem de bankanızın rekabetçiliğini artıracağına inanıyorum.
Fibabanka mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak için defalarca başvuru yaptım. Gerekli tüm bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen “politikalarımız gereği kabul edilmemiştir” şeklinde hiçbir açıklama içermeyen bir uyarı alıyorum. Ben kredi ya da kredi kartı değil, sadece hesap açıp altın almak ...
Fibabanka mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak altın alımı yapıyorum, ancak diğer bankalarda olduğu gibi gram başı alış maliyeti, toplam ortalama maliyet ve güncel kar/zarar oranı gibi hiçbir bilgi açık şekilde gösterilmiyor. Düzenli işlem yapmama rağmen, aldığım altının bana hangi maliyetle ge...
Yaklaşık bir yıldır Fibabanka müşterisiyim ve düzenli olarak altın biriktiriyorum. 10 Ekim 2025 tarihinde saat 18:49’da Fibabanka mobil uygulaması üzerinden fx Market bölümünden 2 gram altın almak istedim. İşlem öncesinde altın için alım-satım makası 60 TL, gümüş için ise 1 TL olarak görünüyordu. Bu...
Yaklaşık 2 yıldır Fibabanka müşterisiyim ve gümüş alım satımı yapıyorum. Daha önce gümüş alım satımında alış ve satış arasında yaklaşık 1 TL fark varken, 29.01.2026 tarihinde internet şubesi üzerinden gece saat 04.30 civarında yaptığım işlemlerde makas aralığının anlık olarak 40 TL’ye kadar çıktığın...
Fibabanka mobil fx hesabım üzerinden yaptığım platin işlemlerinde uygulanan makas farkı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Platin madeninin fiya...
Yorumlar