Altın Vadeli Hesap Minimumu 360 Gram Olması Müşterileri Caydırıyor

Uzun süredir Fibabanka müşterisiyim ve yaklaşık iki yıldır bankanızın altın vadeli hesap politikasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum. Çoğu banka 50–100 gram gibi makul altın miktarlarıyla vadeli hesap açmaya imkan tanırken, Fibabanka’da altın vadeli hesap açmak için minimum tutarın yaklaşık 360 gram seviyesinde olması, müşteriyi caydıran ve adil bulmadığım bir uygulamadır.

Bu durum, altın birikimi daha düşük seviyelerde olan müşterilerin vadeli hesap avantajlarından yararlanmasını engelliyor. Müşteri hizmetleri ve diğer kanallar üzerinden bu konuyu ilettiğimde, bunun banka prosedürü olduğu dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.

Fibabanka’dan, altın vadeli hesaplarındaki minimum altın tutarının diğer bankalarda olduğu gibi aşağı yönlü ve daha makul seviyelere çekilmesini, ayrıca altın vadeli hesap faiz oranlarının da hakkaniyetli biçimde gözden geçirilerek güncellenmesini talep ediyorum. Bu politikanın güncellenmesinin hem müşteri memnuniyetini hem de bankanızın rekabetçiliğini artıracağına inanıyorum.