to read complaints and reviews, or file yours.Fiba Sigorta’nın Yetkili Servis Yanıltması Ve Onarım Sürecindeki Mağduriyetim
Fiba Sigorta üzerinden 36 aad 996 plakalı aracım için kasko yaptırdım. Poliçeyi alırken özellikle yetkili serviste işlem görmek istediğimi belirttim ve bana belirli yetkili servislerle anlaşmaları olduğu söylendi. Ancak aracımda hasar oluşup iş servise geldiğinde, bu kez yetkili servisleri aradığımda “bizim Fiba Sigorta ile anlaşmamız yok” cevabını alıyorum.
Son iki gündür Baykoçlar Çankaya ve Efe İstanbul Yolu yetkili servisleriyle görüştüm, her iki serviste de anlaşma olmadığı söylendi. Buna rağmen Fiba Sigorta tarafından sürekli “şurayı arayın, burayı arayın” denilerek oyalanıyorum, net bir yönlendirme yapılmıyor ve mağdur ediliyorum. Şu anda aracım kazalı şekilde bekliyor ve 6291401 numaralı dosyamla sürecin ilerlemesini, fakat özellikle başta söylendiği gibi yetkili serviste onarım sağlanmasını istiyorum.
Satış aşamasında verilen bilgilerin gerçeği yansıtmasını, yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve aracımın anlaşmalı bir yetkili serviste hızlıca onarılarak tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Halil Ç*** İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Fibasigorta Müşteri Hizmetleri
Firmadan zaten devamlı bunları şikayetler var sigorta tahkim kuruluna başvuracağım ve insanların bu firmadan uzak durmasını istiyorum genişletilmiş sigortam olmasına rağmen faydalanamıyorum yapacak bir şey yok Türk yargısı önünde çözeceğiz işimizi belli oldu yanıltıcı bilgiden başka bir şey yaptıkları yok
Sayın Halil l Ç***, İletmiş olduğunuz bildiriminiz değerlendirilmiş, gerekli işlemler tamamlanarak sonuçlandırılmıştır. Konuya ilişkin detaylı bilgi için tarafınızla iletişime geçilmiştir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz öneri, talep ve geri bildirimlerinizi web sitemizden veya Müşteri Hizmetleri Merkezimiz üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Fibasigorta Müşteri Hizmetleri
