to read complaints and reviews, or file yours. 
21.08.2025 tarihinde İstanbul Esenler Gürses Otomotiv yetkili servisinden randevu alarak Fiat Egea model aracımın bakımını yaptırdım. Telefonda görüşme sırasında bana belirtilen bakım ücreti ile servise gittiğimde karşılaştığım ücret arasında farklılık oldu. Buna rağmen, boş dönmemek için aracımı yine de teslim ettim ve öngörülenin üzerinde, 11.150 TL ödeme yaptım.
Bakım sonrası aracımın temizliği ile ilgili ciddi bir özensizlikle karşılaştım. Özellikle şoför ve yolcu tarafında, yağlı ayakkabılar ile araca binilmiş ve her taraf yağ olmuştu. Böyle bir ciddiyetsizlik ve sorumsuzluk kabul edilemez. Sonuçta bizim oraya getirdiğimiz araçlar sayesinde o şirket para kazanıyor ve ekmek yeniliyor. Aracıma bu şekilde, yağlı ayakkabılarla basılarak binilmesini hiç yakıştıramadım ve çok ayıp buluyorum.
Aracım halen garanti kapsamında ve bakım işlemi de garanti dahilinde yapılmıştır. Bu süreçte yaşadığım hem ücret hem de temizlik konusundaki memnuniyetsizliğimin giderilmesini, mağduriyetimin telafi edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
2022 model Fiat Egea 1.4 aracımda yaklaşık 2 yıldır sürekli olarak yağ eksilmesi sorunu yaşıyorum. Aracımı düzenli olarak 3 ayda bir yağ değişimine götürmeme rağmen, yağ seviyesi iki kez tamamen bitti. Sorunun başından beri İstanbul Esenler Gürses Fiat Yetkili Servisi’ne başvuruyorum. Ancak yetkili ...
20.08.2025 tarihinde Fiat Egea Sedan model aracımın 90.000 km bakımı için servisine gittim ve 18.420 TL servis ücreti ödedim. Ancak hiçbir Fiat kampanyasından yararlanamadım. Servisteki yetkililer, işlemi taksitli yaptırdığım için kampanyalardan faydalanamayacağımı söylediler. Bu gerekçeyi kesinlikl...
Artık ben de Fiat mağduruyum. 2023 yılında ikinci el olarak satın aldığım Fiat Egea 1.4 benzinli aracımın garanti durumunu, satın almadan önce 444 22 55 Fiat Müşteri Hattı’ndan teyit ettirdim. “Bir bakım kaçırma toleransı vardır, garanti devam ediyor.” bilgisi üzerine aracı satın aldım. Bakımlarımı...
2022 model Fiat Egea 1.4 aracımda yaklaşık 2 aydır arıza lambası yanıyor. Sorunun çözümü için İstanbul Gürses Otomotiv servisine başvurdum. Serviste bana önce işlemin garanti kapsamında olmayacağı söylendi, ardından şikayetim üzerine aracımı serviste bırakmam gerektiği belirtildi. Yedek araç ayarlan...
2023 Aralık ayında Malatya İlaçak bayisinden sıfır olarak aldığım Fiat Egea 1.4 benzinli aracımda, 4.500 km’den itibaren motor yağı eksiltme problemi yaşamaktayım. Şu an aracım 28.000 km’de ve bu sorun, ilk fark ettiğim günden beri devam ediyor. Defalarca Malatya ve Alanya’daki yetkili servislere ba...
Yorumlar