Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Metehan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yetkili Servisin Arıza Durumunda Yetersiz İlgi Ve Mağduriyet

profile
Metehan
08 Ekim 2025 15:05
2.307
Metehan'ın Teşekkür Mesajı
“İlginiz ve alakanız için özellikle C** hanıma çok teşekkür ederim”

08.10.2025 tarihinde Fiat 500X model aracımla Zonguldak Çaycuma Oto Teknik yetkili servisine başvurdum. Aracımda aynı anda 4 farklı arıza lambası yanmasına rağmen, servis bana “şu an bakamıyoruz” diyerek, aracımı o haliyle başka bir servise götürmemi istedi. Bu durum hem güvenliğimi riske attı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Üstelik daha önce de aynı serviste benzer bir sorunla karşılaşmıştım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve sadece müşteri temsilcisi D**** Hanım’ın ilgisiyle karşılaştım, kendisine teşekkür ederim. Ancak genel olarak servisin yaklaşımından memnun kalmadım.

Aracım garanti kapsamında olmasa da servis kayıtlıdır. Benim beklentim, arıza kaydımın alınması ve kaç gün sürerse sürsün, aracımın tamirinin eksiksiz şekilde yapılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
08 Ekim 2025 15:14 (Şikayetten 8 dakika sonra)
Metehan
Metehan
08 Ekim 2025 17:03

Müşteri temsilcisi Ceren hanımın hızlı geri dönüş ve gösterdiği nezaket çok iyiydi. Sorunumu çok hızlı şekilde çözdü kendisine teşekkür ederim.

Metehan
Metehan
08 Ekim 2025 17:04

İlginiz ve alakanız için özellikle C** hanıma çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bayram Öncesi Arıza Ve İkame Araç Mağduriyeti

profile
Metin
07 Haziran 2025 16:35
5.677
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

profile
İsmail
19 Ocak 2024 15:27
13.192

Aracımın Arızası Giderilmiyor, Araç Tahsisi Yapılmıyor!

profile
Yusuf
05 Haziran 2025 10:22
4.989

Yetkili Serviste Garanti Kapsamı Sorunu: Motor Arızası Çözülmüyor!

profile
Ahmet
15 Aralık 2024 21:57
37.445
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Ducato'da Motor Arızası Ve Servis Randevusu Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Esma
12 Eylül 2025 23:32
6.089
Benzer Şikayet Yaz