Bayram Öncesi Arıza Ve İkame Araç Mağduriyeti

Sayın Fiat Yetkili Servisi,

Bugün (07.06.2025) 15.30-16.00 saatlerinde Fiat Egea aracımla yola çıkmak üzereyken, araçtaki tüm arıza ışıkları yanmaya başladı. Bu ışıklar bir süre sonra söndü ancak motor arıza ışığı yanık kaldı ve bu durum aracımda ciddi bir sorun olabileceğini gösteriyor.

Aracım, 10.000 km'de olup garanti kapsamında olduğu için herhangi bir arıza durumunda servis desteği alma hakkım bulunmaktadır. Bu sebeple, arıza ışığının devam etmesi üzerine servisi arayarak durumu bildirdim. Servis yetkilisi, aracın servise çekileceğini ancak ikame araç verilmesi için 24 saat beklemem gerektiğini belirtti.

Bayram tatili dolayısıyla, aracımı acil şekilde kullanmam gerektiğini ve ikame araç temini konusunda yaşadığım mağduriyetin özellikle bayram dönemi nedeniyle daha da büyük bir sorun oluşturduğunu belirtmek isterim. Hem güvenlik açısından endişe duymam hem de tatil süresince ulaşım ihtiyacım nedeniyle, bu sürecin hızlandırılmasını ve ikame aracın derhal temin edilmesini talep ediyorum.

Acil çözüm talep etmekteyim, zira bayramda yapmam gereken seyahatler ve günlük işlerim için araca ihtiyacım var. Gereğinin bir an önce yapılmasını rica eder, en kısa sürede dönüşünüzü beklerim.

Saygılarımla