to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Tofaş Fiorino’da Yağ Yakma Problemi Ve Araç Değişimi Talebi
2024 Eylül ayında sıfır olarak satın aldığım TOFAŞ Fiorino aracım, aldığım günden beri yağ yakma problemi yaşıyor. Aracı şu anda 47 bin kilometrede kullanmaktayım ve her 1000 kilometrede bir yağ uyarısı verdiği için servise gitmek zorunda kalıyorum.
Bu süreçte defalarca servise çağrıldım, her seferinde farklı bir şey söylendi ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi. İlk aşamada sadece yağ ekleyip kullanmam söylendi. Daha sonra motorun değişeceği ifade edildi, ardından motor olmadığı, mevcut motorun yapılacağı belirtildi. Ancak motor yapılsa bile bu araçtan artık verim alamayacağımı, güvenimin kalmadığını düşünüyorum.
Ben sıfır araç alırken ayıplı bir ürünle uğraşmak istemiyordum, yaşadıklarım nedeniyle sıfır diye aldığım aracı ikinci elden daha problemli bir hale getirdiler. Talebim, ayıplı aracın geri alınması ve ayıpsız bir araçla değiştirilmesi, bunun için gerekiyorsa aradaki farkı ödeyerek yeni bir araç alabilmem için TOFAŞ’ın çözüm üretmesidir.
Sayın Harita P. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi 444 22 55
Ufak bir düzeltme araç şu an 51bin küsur km de
