Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Fiat Egea’da Aşırı Yağ Eksiltme Ve Çelişkili Servis Raporu

605

Fiat Tunalar Motorlu Araçlar Tic. A.Ş.’den 2024 model Fiat Egea 1.4 Fire aracım var. İlk 10 bin km bakımından sonra ciddi yağ eksiltme sorunu yaşamaya başladım ve o tarihten bu yana sorun devam ediyor.

İki kez periyodik 10 bin bakımı için, üç kez de özellikle yağ eksiltme şikayetiyle yetkili servise başvurdum. Buna rağmen araçtaki ciddi yağ eksiltme problemine net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Şu an 29 bin km’de olan aracımın yağ çubuğunda gram yağ görünmüyor. Buna karşın servis tarafından “Araçta standart seviyede yağ görülmüştür” şeklinde yazılı bir açıklama tarafıma verildi. Yağ çubuğunda hiç yağ görünmezken, raporda standart seviyede yağ olduğunun yazılması, teknik olarak da mantık olarak da açıklamaya muhtaç bir çelişkidir.

Sıfır aldığım ve henüz 29 bin km’de olan bir araçta bu derece yağ eksiltme sorunu yaşamak ve servis raporundaki bu çelişkili ifadelerle karşılaşmak beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Motor sağlığı ve güvenli sürüş açısından durumun acilen ve şeffaf biçimde araştırılmasını, aracımın detaylı bir incelemeden geçirilmesini, yağ eksiltme sorununun motorla ilgili kalıcı bir çözümle giderilmesini, gerekli görülmesi halinde araç değişimi seçeneğinin de değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yağ seviyesi ve yapılan kontrollerle ilgili teknik bulguların, net ve mantıklı bir şekilde yazılı olarak tarafıma iletilmesini istiyorum.

TOFAŞ Türk Otomobil Fabrikası A.Ş. yetkililerinden bu süreçle ilgili açıklayıcı, tutarlı ve çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.

15 Haziran 17:44 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Sayın İbrahim Z. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi

İbrahim
16 Haziran 16:36

Sayın Fiat yetkilisi. Son on yıldır birisi Linea, son ikisi de Egea olmak üzere "sadık" bir Fiat kullanıcısıyım, her seferinde severek, isteyerek, beğenerek satın aldım, markaya olan güvenim nedeniyle, her 5 yılda bir yeniledim. Ancak; servislerde her zaman sorun yaşadım, sağlığıma bir şey olur korkusu ile servise gitmeye çekiniyorum. Servislerdeki tüm yaşadıklarım kayıt edilmiştir bakabilirsiniz. Bu son mağduriyetim giderilmediği takdirde artık benden "sadık bir müşteri" olmamı beklemeyin. Saygılar. İbrahim Zencirci

Yorumlar

Opar marka yağ koyuyorlar ve motor mahvoluyor.

Benzer Şikayetler

Fiat Egea'da Sürekli Yağ Eksiltme Sorunu Ve Çözüm Bulamama

17.624

Fiat Egea Easy 1.4 Fire modelini 2024 Ocak ayında aldım ve araca yaklaşık 4 bin kilometre bindikten sonra yağ seviyesini...

1 Destek1 Yorum

Servis Hatası Nedeniyle Motor Arızası Ve Uzun Süreli Araç Bekletilmesi

3.956

2023 model TOFAŞ Fiat Egea Sedan Easy 1.4 Fire aracımın (plaka 29 ABC 293, motor no: 843A10002998597, şasi no: NM4356000...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Fiat Garanti Kapsamında Ücretsiz Rot Ayarı Talebi

Fiat GarantiKapsamında Ücretsiz Rot Ayarı Talebi

Profil fotoğrafı
Alparslan
2023 Model Fiat Egea 1.3 Multijet Rölanti Dalgalanması

2023 Model FiatEgea 1.3 Multijet Rölanti Dalgalanması

Profil fotoğrafı
Mert
Fiat TOFAŞ Ve ASF Otomotiv İlgisizliği

Fiat TOFAŞ Ve ASFOtomotiv İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Muhammed
Fiat Ücretsiz Çözüm Bekliyorum!

Fiat ÜcretsizÇözüm Bekliyorum!

Profil fotoğrafı
Alperen
Fiat Müşteri Temsilcisi Çözüm Sunmuyor

Fiat MüşteriTemsilcisi Çözüm Sunmuyor

Profil fotoğrafı
Mesut
Fiat Egea Yağ Yakma Sorunu

Fiat Egea YağYakma Sorunu

Profil fotoğrafı
Sami

Öne ÇıkanKonular

Egea Logo
70
Fiat
Egea
Detaylı İncele