Yeni Fiat Ducato Panelvan’da Erken Baskı Balata Arızası Ve Ücretsiz Garanti Değişimi Talebi

2025 model Fiat Ducato Panelvan aracımı sıfır olarak satın aldım ve araç henüz 15.000 km’de olmasına rağmen baskı balata sorunu yaşamaya başladım. Araçta özellikle geri vitese ve küçük viteslere geçişlerde ciddi zorlanma oluyor. Sıfır alınmış ve bu kadar kısa sürede kullanılan bir araçta böyle bir sorunla karşılaşmam, üretim kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Aracımı servise götürdüğümde baskı balatanın değişime gönderileceğini, ancak büyük ihtimalle bunun garanti kapsamında değil, ücretli olarak yapılacağını söylediler. Aracı ilk günden bu yana olması gerektiği gibi, kullanıcı hatası oluşturmayacak şekilde kullandım. Bu sebeple yaşanan sorunun tamamen üretim kaynaklı olduğuna inanıyorum ve sorumluluğun tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum.

Sıfır olarak aldığım ve 8 ay gibi kısa bir sürede bu arızayı veren aracımın baskı balatasının, garanti kapsamında, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum. İncelemelerin objektif yapılmasını ve kullanıcı hatası şeklinde genelleyici bir yaklaşımla değil, gerçekten teknik olarak değerlendirilmesini rica ediyorum.