to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Montajlı Bağlantı Cihazı Acil Durumda Çöktü Ve Güvenliğimi Tehlikeye Attı
Aynı model yılına ve donanıma sahip iki adet Fiat Doblo Trekking aracım var. İlk aracım olan 06'lu 147 plakalı aracımda servis, bana üst segment 2020 Egea (fry) kodlu Fiat Connect cihazı takmıştı. Sistem, motor altyapısına tam uyumlu şekilde, kararlı ve gerçekçi puanlamalarla sorunsuz çalışıyordu.
Yeni aldığım 06 AJ 5815 plakalı aynı model aracıma ise kampanya kapsamında 3.000 TL ödeyerek tekrar Connect taktırdım. Ancak servis bu kez teknik özellikleri ve algoritması tamamen farklı, daha ucuz olan Connectivity (AT25+) kodlu ticari cihazı monte etmiş. Bu cihaz sürüş verilerini doğru analiz edemediği gibi, en kritik acil durumda dahi çalışmayarak can güvenliğimi tehlikeye atmıştır.
03/08/2026 tarihinde Ankara Mamak Türközü Mahallesi 439. Sokak civarında yaşanan yoğun yağmur ve sel felaketinde aracın içinde anahtar kaldı. Araç başında mahsur kalmamıza rağmen Fiat Connect sistemi tamamen çöktü ve aracı uzaktan açamadı. Kendi imkanlarımızla çağırdığımız Ankara Oto nöbetçi servisi kapıyı fiziksel müdahaleyle açtı. Afet anında çalışmayan bu cihaz yüzünden sistemin vadettiği otomatik 112 Acil Çağrı veya ambulans desteği de devreye girmeyecekti. Parası ödenen bir güvenlik sisteminin en kritik anda çökmesi kurumsal bir fiyaskodur.
Ayrıca AT25+ cihazının algoritması son derece katıdır. Dizel motorun sağlığını korumak ve dizel partikül filtresinin (DPF) tıkanmasını engellemek adına aracı teknik olarak yapılması gerektiği gibi devirli kullandığımda, cihaz bunu “agresif sürüş” olarak değerlendirip puanımı sürekli düşürüyor. Uygulamada puan yükseltmek için aracı düşük devirde boğmak ise motoru yıpratacak ve ek servis masraflarına yol açacaktır. Servisin stok durumuna göre yaptığı bu keyfi ve eksik montaj yüzünden mağdur durumdayım.
Bu nedenle 06 AJ 5815 plakalı yeni aracımdaki standart Connectivity (AT25+) cihazının sökülerek, tıpkı eski aracımda olduğu gibi güvenilir çalışan ve baştan beri talep ettiğim 2020 Egea (fry) cihazı ile herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin değiştirilmesini talep ediyorum.
16/09/2026 tarihli Servis çözüm sunmuyor
İşlem bu şekildedir
Yaz anasayfa › Fiat Yanlış Montajlı Bağlantı Cihazı Acil Durumda Çöktü Ve Güvenliğimi Tehlikeye Attı 00:01 Yanlış Montajlı Bağlantı Cihazı Acil Durumda Çöktü Ve Güvenliğimi Tehlikeye Attı Yanlış Montajlı Bağlantı Cihazı Acil Durumda Çöktü Ve Güvenliğimi Tehlikeye Attı+5 Yunus Yunus Fiat 15 Eylül 15:54 Aynı model yılına ve donanıma sahip iki adet Fiat Doblo Trekking aracım var. İlk aracım olan 06 dlu 147 plakalı aracımda servis, bana üst segment 2020 Egea (fry) kodlu Fiat Connect cihazı takmıştı. Sistem, motor altyapısına tam uyumlu şekilde, kararlı ve gerçekçi puanlamalarla sorunsuz çalışıyordu. Yeni aldığım 06 aj 5815 plakalı aynı model aracıma ise kampanya kapsamında 3.000 TL ödeyerek tekrar Connect taktırdım. Ancak servis bu kez teknik özellikleri ve algoritması tamamen farklı, daha ucuz olan Connectivity (at25+) kodlu ticari cihazı monte etmiş. Bu cihaz sürüş verilerini doğru analiz edemediği gibi, en kritik acil durumda dahi çalışmayarak can güvenliğimi tehlikeye atmıştır. 03/08/2026 tarihinde Ankara Mamak Türközü Mahallesi 439. Sokak civarında yaşanan yoğun yağmur ve sel felaketinde aracın içinde anahtar kaldı. Araç başında mahsur kalmamıza rağmen Fiat Connect sistemi tamamen çöktü ve aracı uzaktan açamadı. Kendi imkanlarımızla çağırdığımız Ankara Oto nöbetçi servisi kapıyı fiziksel müdahaleyle açtı. Afet anında çalışmayan bu cihaz yüzünden sistemin vadettiği otomatik 112 Acil Çağrı veya ambulans desteği de devreye girmeyecekti. Parası ödenen bir güvenlik sisteminin en kritik anda çökmesi kurumsal bir fiyaskodur. Ayrıca at25+ cihazının algoritması son derece katıdır. Dizel motorun sağlığını korumak ve dizel partikül filtresinin (dpf) tıkanmasını engellemek adına aracı teknik olarak yapılması gerektiği gibi devirli kullandığımda, cihaz bunu “agresif sürüş” olarak değerlendirip puanımı sürekli düşürüyor. Uygulamada puan yükseltmek için aracı düşük devirde boğmak ise motoru yıpratacak ve ek servis masraflarına yol açacaktır. Servisin stok durumuna göre yaptığı bu keyfi ve eksik montaj yüzünden mağdur durumdayım. Bu nedenle 06 aj 5815 plakalı yeni aracımdaki standart Connectivity (at25+) cihazının sökülerek, tıpkı eski aracımda olduğu gibi güvenilir çalışan ve baştan beri talep ettiğim 2020 Egea (fry) cihazı ile herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Yunus K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
İspatıdır
Aynı hassasiyeti Fya Fiat Yol Arkadaşım Connect içinde bekleriz.
Şikayete istinaden
33.792 kilometre de takılan Fiat Connect şu anki resimde de Görüldüğü Gibi 237 kilometre geriden gitmekte olup 69 puan ile sabitlenmiştir
Hiçbir işe yaramıyor sistem algoritması 241 kilometreyi geride bırakıyor. Ve ayrıca tekrar gönüllü çağırma başladı fren pedalı için ve tekrardan servis randevusu oluşturduk buradaki ekran görüntülerindede belirtildiği gibi
Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti ile görüşün derhal yunus bey.