to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve İki Katı Ücret Talebi
Fiat Egea aracımla ilgili bakım/işlem için 10.03.2026 tarihinde Van Fiat Şengüller servisini aradım. Telefonda bana verilecek hizmet için yaklaşık 6.000 TL fiyat bilgisi paylaşıldı. Uzak yoldan servise gitmem gerektiği için bu fiyata güvenerek randevu aldım ve aracı servise götürdüm.
Ancak işlem sonrasında benden 12.092 TL tahsil edildi. Yani telefonda verilen fiyatın iki katından fazla bir ücretle karşılaştım. Özellikle uzaktan gelecek müşterilerin başka servis veya ustaya gitmemeleri için telefonda daha düşük fiyat verilmesi, sonrasında ise servise gelen müşteriden çok daha yüksek ücret talep edilmesi son derece yanıltıcı ve güven sarsıcı bir uygulamadır.
Fiat markasından ve Van Fiat Şengüller servisten, telefonda verilen fiyat ile tahsil edilen tutar arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanlış bilgilendirmelerin önüne geçilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet V. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
