Yağ Değişim Uyarısı 3 Bin Km Sonra Çıktı Ve Ücretsiz Düzeltme Talebi
Fiat Fiorino 1.3 aracımın yaklaşık 4 ay önce, 26.000 km civarındayken Halkalı’da bulunan Fiat Özkar yetkili servisinde yağ bakımı ve genel periyodik bakımını yaptırdım. Aracım şu anda 29.000 km civarında olmasına rağmen yağ değişim uyarısı verdi.
Bunun üzerine tekrar aynı yetkili servise başvurdum. Bana yağın ücretli olarak tekrar değiştirilmesi gerektiği ve bunun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Kısa sayılabilecek bir kullanımda, sadece yaklaşık 3.000 km sonra yağ değişim uyarısı almanın normal olmadığını, her 3–4 bin kilometrede bir servise gitmek zorunda bırakan bu yaklaşımı kabul edilemez bulduğumu belirtmek istiyorum. Bakıma ilişkin servis kayıtlarım ve faturam elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Fiat ve ilgili yetkili servisten, aracımın yağ bakımının ücretsiz olarak yapılmasını ve bu sorunun nedeninin detaylı bir şekilde araştırılmasını talep ediyorum. Yağ değişim uyarısının bu kadar kısa sürede neden verdiğinin teknik olarak incelenmesini, varsa bir sistemsel ya da servis kaynaklı hata tespit edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Turgut A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Cevap yazdılar çözüme kavuşmadı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım


















