Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yağ Değişim Uyarısı 3 Bin Km Sonra Çıktı Ve Ücretsiz Düzeltme Talebi

1.747

Fiat Fiorino 1.3 aracımın yaklaşık 4 ay önce, 26.000 km civarındayken Halkalı’da bulunan Fiat Özkar yetkili servisinde yağ bakımı ve genel periyodik bakımını yaptırdım. Aracım şu anda 29.000 km civarında olmasına rağmen yağ değişim uyarısı verdi.

Bunun üzerine tekrar aynı yetkili servise başvurdum. Bana yağın ücretli olarak tekrar değiştirilmesi gerektiği ve bunun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Kısa sayılabilecek bir kullanımda, sadece yaklaşık 3.000 km sonra yağ değişim uyarısı almanın normal olmadığını, her 3–4 bin kilometrede bir servise gitmek zorunda bırakan bu yaklaşımı kabul edilemez bulduğumu belirtmek istiyorum. Bakıma ilişkin servis kayıtlarım ve faturam elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.

Fiat ve ilgili yetkili servisten, aracımın yağ bakımının ücretsiz olarak yapılmasını ve bu sorunun nedeninin detaylı bir şekilde araştırılmasını talep ediyorum. Yağ değişim uyarısının bu kadar kısa sürede neden verdiğinin teknik olarak incelenmesini, varsa bir sistemsel ya da servis kaynaklı hata tespit edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

21 Ocak 09:09 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Turgut A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi

Turgut
21 Ocak 23:19

Cevap yazdılar çözüme kavuşmadı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Fiat Egea Cross Kronik Yağ Değişim Uyarısı Ve Garanti Kapsamı Mağduriyeti

22.034

Fiat Egea Cross 1.6 model aracım 62.000 km’de ve tüm bakımları yetkili serviste düzenli olarak yapılmıştır. En son 52.00...

1 Destek

Bakım Sonrası Yağ Uyarısı Hatalı Çıktı, Yetkili Servis Cevapsız

2.169

Mart ayında Fiat Egea aracımın periyodik yağ bakımını Fiat yetkili servislerinden Bergama Enrico Alberti’de yaptırdım. B...

Fiat Yetkili Serviste 20.000 Bakımında Yüksek Ücret Şikayeti

11.382

2023 model Fiat Fiorino 1.3 Multijet aracım için, 20.000 km periyodik bakım kapsamında yetkili servise başvurdum. Garant...

4 Destek2 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Fiat Garanti Kapsamında Ücretsiz Rot Ayarı Talebi

Fiat GarantiKapsamında Ücretsiz Rot Ayarı Talebi

Profil fotoğrafı
Alparslan
2023 Model Fiat Egea 1.3 Multijet Rölanti Dalgalanması

2023 Model FiatEgea 1.3 Multijet Rölanti Dalgalanması

Profil fotoğrafı
Mert
Fiat TOFAŞ Ve ASF Otomotiv İlgisizliği

Fiat TOFAŞ Ve ASFOtomotiv İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Muhammed
Fiat Ücretsiz Çözüm Bekliyorum!

Fiat ÜcretsizÇözüm Bekliyorum!

Profil fotoğrafı
Alperen
Fiat Müşteri Temsilcisi Çözüm Sunmuyor

Fiat MüşteriTemsilcisi Çözüm Sunmuyor

Profil fotoğrafı
Mesut
Fiat Egea Yağ Yakma Sorunu

Fiat Egea YağYakma Sorunu

Profil fotoğrafı
Sami

Öne ÇıkanKonular

Fiorino Logo
64
Fiat
Fiorino
Detaylı İncele