Çorum Krt Otomotiv Fiat Servisi En Kötü Servis Olabilir

Semih

11.416

26 Haziranda Fiat Egea marka aracım ile Amasya'da park halinde duran aracı çarpma sonucu ön sol tampon, sol ön çamurluk ve far da hasar meydana geldi. Aracımın hasar onarımı serviste olsun düşüncesi ile Çorum krt Otomotiv Fiat servisine götürdüm. Götürdüğüme pişman oldum. Yapılan işlemler; far onarımı, tampon tırnak onarımı ile beraber boyanması ve sol çamurluk düzeltilip boyanmasıdır.

22 Temmuz'da hasar işlemleri tamamlanan aracımı servisten teslim aldım. Araç ilk 18 Ağustos'ta sol ön tampon tırnaklarından kopma yaşadım ve Çorum Krt Otomotiv Fiat servisi ile iletişime geçtim. Yapılan kontrollerde kendi hataları olduğunu sözlü beyan ederek aracın 3 gün tekrar serviste kalması gerektiği ve tampon tırnaklarının yapılması gerektiği söylendi. 23 Ağustos'ta tekrar Çorum Krt Otomotiv Fiat servisine aracı teslim ettim. 26 Ağustos'ta servisten aracı alabileceğimi söylediler ve aracı teslim almaya gittiğimde tampon boyama işlemlerinin düzgün yapılmadığını, yapılan boya işlemlerinde boya damlaları olduğunu gördüm.

Araç ile ilgilenen servis danışmanına gördüklerimi belirttim. Danışman kontrol ettiğinde evet bir boya işleminin düzgün yapılmadığını belirterek 28 Ağustos tarihinde 1 gün daha kalması gerektiğini ve pasta cila yapılması gerektiğini belirtti. Yıllık izinde olduğumdan dolayı görev yerime dönüş yapacağımı belirttim ve danışman bana size yakın servislerde yaptırabileceğimi söyledi. Bunun üzerine çalıştığım şehre dönüş yaptım. 17 Ekim'de Çorum krt Otomotiv Fiat servisinde çalışan danışmayı arayarak 18 Ekim'de Diyarbakır Odabaşı-Bal Otomotiv Fiat servisine aracı götüreceğimi belirttim ve bana söylenen pasta cila yapılması için size yakın servislerde yaptırabileceğini hatırlattım ve Diyarbakır Odabaşı-Bal Otomotiv Fiat servisi ile iletişime geçeceklerini belirttiler ve tekrar dönüş yapmadılar. 18 Ekim'de Diyarbakır Odabaşı-Bal Otomotiv Fiat servisine aracı götürdüğümde servis benden ek ücret talep etti ve yapamayacaklarını belirtti. Şu anda mağdurum. Aracımın işlemleri düzgün yapılsın düşüncesi ile servisi seçtim, sanayide de yaptırabilirim. Aracın resimlerini ekliyorum.

Fiat

Sayın SEMİH T. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi 444 22 55

Semih

corum-krt-otomotiv-fiat-servisi-en-kotu-servis-olabilir-2.jpg

Çağrı merkezi benimle iletişime geçti Diyarbakır odabaşı Fiat servisinin kalan işlemi yapacağını söylediler. Diyarbakır Fiat servisi ile aralık ayında iletişime geçip aracı getireceğimi belirttim aracı götürdüğümde aracın 3 günlük işlemi olduğunu belirterek yapılan işlemlerin çok kötü yapıldığını çamurluktaki boya bariz belli olduğunu söylediler ve arabayı mart ayında getirebileceğimi belirttiler. Ocak ayında getirmek istedim ama dolu olduklarını söylediler. Mart ayında iletişime geçtiğimde nisanda gelin çok doluyuz dediler. Nisan ayında aradığımda boyacının işten çıktığını maalesef işleminizi yapamayacağımızı belirttiler ve siz en iyisi Çorum krt Fiat otomotivde yaptırın dediler. Bunun üzerine ben Fiat ilgi merkezini aradım ve olayı bir kez daha baştan anlattım bu olay üzerine beni Mardin de bulunan umur oto Fiat servise yönlendirdiler ve ikame araç vereceklerini mağdur olmamam adına söylediler. Mardin'e umur oto Fiat bayine aracımı teslim etmeye gittiğimde orası da işlemlerin çok kötü olduğunu belirttiler ve yapacaklarını ekleyerek Çorum krt otomotiv masrafı karşılayacağını belirttiler. Aracı 31 mayısta Mardin'e umur otoya bıraktım. 6 Haziran 2024 te umur oto dönüş yaptı. Çorum krt otomotivin masrafları karşılamadığını, yapılan işlemlerden sigorta şirketinin sorumlu olduğunu, kaza ve sonrası yapılan işlemlerin üzerinden 1 yıla yakın zaman olduğunu tekrar kaza veya hasar vermediğimi bilmedikleri için yapacakları bir şey olmadığını belirttiler. 8 mayısta aracı almaya gideceğim. Fiat tan uzak durmalısınız kesinlikle Fiat'tan araba alınmaz en kısa süre de aracı satacağım. Resmen dalga geçiyorlar her defasında başka servise götürüyorum. Batmanda yaşıyorum Diyarbakır'a gittim git gel 200 km. Şimdi Mardin'e gidiyorum git gel 300 km. Fiat a alma konusunda 2 defa düşünü ve mağdur olmayınız.